Quality of Experience und Quality of Service im Mobilkommunikationsbereich

Dr. Wolfgang Balzer hat Physik an der TU Darmstadt studiert und im Bereich Laserphysik/Nichtlineare Optik promoviert und bereits während dieser Zeit als Consultant für Teststrategien und Testautomatisierung gearbeitet. Nach einem Post Doc - Forschungsaufenthalt in Japan (Arbeitsgebiet Optische Neuronale Netzwerke) erfolgte 1991 die erste Firmengründung und 1994 die Gründung der Focus Infocom GmbH, einem Hersteller von Testsystemen für Mobilfunknetze, die er bis heute als einer der Geschäftsführer leitet. Sein fachlicher Schwerpunkt ist neben Softwareentwicklung der Bereich QoS/QoE, auf dem er auch seit über 10 Jahren in der ETSI-Expertengruppe STQ MOBILE tätig ist, die die maßgeblichen Industriestandards für den Mobilfunkbereich entwickelt.

Einführung und Übersicht.- Grundlegende Konzepte.- Technische und nicht-technische Konzepte von QoE.- Die Rolle von Erwartungen.- Qos und QoE vs. Stakeholder.- netzbetreiber und MVN.- Internationale Standardisierungen von QoS und QoE im Mobilfunk.- Endkunden und deren Organisation.- ETSI-Standardisierungsebene.- Usecase-Modellierung.- Visualisierung und Bildsprache.- Weiterführende Konzepte und aktuelle Trends.- Rolle der Regulierungsbehörden bei der Datenerhebung.- Big Data und Crowdsourcing von Daten und Datenqualität.- Mathematische und statistische Konzpte.