Die Softwareindustrie (eBook)

Peter Buxmann ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität Darmstadt. Er befasst sich mit den ökonomischen Prinzipien der Softwareindustrie und forscht auf den Gebieten Standardisierung von Informationssystemen, Cloud Computing sowie Software as a Service. 2006 gründete er die Software Economics Group Darmstadt-München.Heiner Diefenbach ist Vorstandsvorsitzender der börsennotierten TDS Aktiengesellschaft, Neckarsulm und gehört der Geschäftsleitung der deutschen Fujitsu Services GmbH an. Er ist ein seit rund zwei Jahrzenten erfahrener CFO und Finanzvorstand in der IT-Industrie und verantwortet das SAP-Mittelstands- und Systemhausgeschäft der TDS AGThomas Hess ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der Ludwig-Maximilians-Universität München. In der Software Economics Group beschäftigt er sich u.a. mit Geschäftsmodellen von Software- und Serviceanbietern, der industrialisierung der Softwareentwicklung und mit Open Source. Weiter Arbeitsschwerpunkte sind die Digitalisierung der Medienbranche sowie IT-basierte Steuerungssysteme.

Vorwort zur zweiten Auflage 5
Inhaltsverzeichnis 6
Abkurzungsverzeichnis 10
Teil I Allgemeine Grundlagen 12
1 Die Spielregeln in der Softwareindustrie 13
1.1 Software und Softwaremarkte: Ausgewahlte Besonderheiten der Softwareindustrie im Uberblick 13
1.2 Die Anfange der Softwareindustrie 14
1.3 Typen von Softwareanbietern und Auswahlentscheidungen der Anwender 15
1.3.1 Softwareanbieter im engeren und weiteren Sinne 15
Das System R von SAP 16
Kernaspekte 16
Standardsoftware 16
Integrierte Lösung 16
Echtzeitverarbeitung von Daten 17
1.3.2 Die Auswahl von Software 22
1.3.2.1 Softwareauswahl in Unternehmen 22
1.3.2.2 Softwareauswahl durch Konsumenten 25
1.4 Geschaftsmodelle in der Softwareindustrie 27
1.5 Dienstleistungserlose in der Softwareindustrie 30
2 Okonomische Prinzipien der Softwareindustrie 32
2.1 Eigenschaften digitaler Guter 32
2.2 Netzeffekte auf Softwaremarkten: The Winner takes it all 33
2.2.1 Netzeffekte : Grundlagen und Definitionen 34
2.2.2 Auswirkungen von Netzeffekten auf Softwaremärkte 36
2.2.2.1 Der Pinguineffekt 37
2.2.2.2 Diffusionsprozesse: Das Modell von Arthur 38
2.2.3 Struktur von Softwaremärkten 40
Der Browserkrieg 40
Phase I: Die Anfänge des WWW 40
Phase II: 1995--1998 41
Phase III: 2004 bis heute 41
2.2.4 Netzeffekte als Wettbewerbsfaktor 42
2.2.5 Ein Anwendungsbeispiel: Zweiseitige Netzeffekte und Plattformstrategien in der digitalen Spieleindustrie 43
2.2.5.1 Die digitale Spieleindustrie -- Ein Überblick 44
2.2.5.2 Zweiseitige Netzeffekte auf digitalen Spielemärkten 45
2.2.6 Grenzen der Netzeffekttheorie 47
2.2.6.1 Homogene Netzeffekte und Kosten der Netzgroße 47
2.2.6.2 Art des Netzeffektnutzens 48
2.2.6.3 Normative Implikationen 48
2.3 Das Standardisierungsproblem 49
2.3.1 Ansatz und Hintergründe 49
2.3.2 Das zentrale Standardisierungsproblem als Optimierungsproblem 52
2.3.3 Das dezentrale Standardisierungsproblem -- Eine spieltheoretische Darstellung 54
2.3.4 Das Standardisierungsproblem -- Lessons learned 57
2.4 Transaktionskostentheorie: Auf der Suche nach den Grenzen eines Softwareunternehmens 58
2.4.1 Ansatzpunkt und Elemente der Transaktionskostentheorie 59
2.4.2 Arbeitsteilung zwischen Unternehmen aus Sicht der Transaktionskostentheorie 61
2.4.3 Strukturelle Veranderungen der Transaktionskosten: The Move to the Middle 63
2.4.4 Ausblick: Intermediare und Transaktionskosten 65
2.5 Softwareentwicklung als Agency-Problem: Anreizkompatible Entlohnung und effiziente Kontrolle 66
2.5.1 Principal-Agent-Beziehungen: Definitionen und Grundlagen 66
2.5.2 Anreizkompatible Vergütungsschemata 68
2.5.2.1 Entlohnung auf der Basis eines Werkvertrags 68
2.5.2.2 Entlohnung auf der Basis eines Dienstvertrags 70
2.5.3 Kontrollsysteme 71
3 Strategien fur Softwareanbieter 74
3.1 Kooperations- und Ubernahmestrategien 74
3.1.1 Kooperationen in der Softwareindustrie 74
3.1.1.1 Vorteile von Kooperationen 74
3.1.1.2 Kooperationsformen und -partner in der Softwareindustrie 77
iBS Banking Solution 78
3.1.1.3 Business Webs -- Eine spezielle Kooperationsform 86
3.1.2 Mergers & Acquisitions in der Softwareindustrie
3.1.2.1 Formen von Unternehmenszusammenschlüssen 88
3.1.2.2 Motive für Unternehmensübernahmen 90
3.1.2.3 Konzentrationstendenzen in der Softwareindustrie 92
3.1.2.4 Determinanten des M& A-Erfolges in der Softwareindustrie
3.2 Vertriebsstrategien 96
3.2.1 Gestaltung des Vertriebssystems: Organisation und Vertriebswege in der Softwareindustrie 96
3.2.2 Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern und Key Accounts 101
Vertriebspartnerschaften im SAP-Umfeld 101
3.2.3 Kennzahlensysteme als Instrument für das Vertriebscontrolling in der Softwareindustrie 103
3.2.3.1 Gegenstände des Vertriebscontrollings 103
3.2.3.2 Anwendung von Kennzahlensystemen in der Softwareindustrie 104
3.2.4 Gestaltung der Verkaufsaktivitäten 107
3.2.4.1 Der Vertriebsprozess 107
3.2.4.2 Vertriebs-Pipeline 112
3.3 Preisstrategien 114
3.3.1 Grundüberlegungen 114
3.3.2 Parameter der Preisgestaltung für Softwareprodukte 115
3.3.2.1 Überblick 115
3.3.2.2 Preisbildung 116
3.3.2.3 Struktur des Zahlungsstroms 117
3.3.2.4 Bemessungsgrundlage 117
3.3.2.5 Preisdifferenzierungsstrategien 119
3.3.2.6 Preisbundelung 122
3.3.2.7 Dynamische Preisstrategien 129
Preisstrategie der Adobe Systems Inc 130
3.3.3 Preisstrategien von Softwareanbietern -- empirische Ergebnisse 131
3.3.4 Ansütze zur Preissetzung für Individualsoftwareanbieter 135
3.4 Entwicklungsstrategien 137
3.4.1 Strukturierung der Softwareentwicklung 137
3.4.1.1 Ad-hoc Entwicklung 137
3.4.1.2 Planbasierter Ansatz 138
3.4.1.3 Agiler Ansatz 139
3.4.2 Softwareunterstutzung fur die Softwareentwicklung 142
3.4.3 Personalfuhrung in der Softwareentwicklung 145
Teil II Spezielle Themen 148
4 Outsourcing und Offshoring der Softwareentwicklung 149
4.1 Uberblick 149
4.2 Formen des Outsourcings und Offshorings 150
Die SAG India 152
4.3 Motive fur Outsourcing und Offshoring 153
4.3.1 Kosteneinsparungen 154
4.3.2 Erhähung der Flexibilität 155
4.3.3 Konzentration auf Kernkompetenzen 155
4.3.4 Know-how-Zukauf 156
4.3.5 Ausnutzung des ``Follow-the-Sun``-Prinzips 156
4.4 Standortwahl von Softwareanbietern 157
4.5 Outsourcing durch Softwareanwender 160
4.5.1 Outsourcing der Neuentwicklung von Individualsoftware 160
4.5.1.1 Grad der Inanspruchnahme von Fremdleistungen 160
4.5.1.2 Kriterien fur die Auswahl von Softwareanbietern zur Neuentwicklung von Individualsoftware 162
4.5.2 Outsourcing der Anpassung von Standardsoftware 163
4.5.2.1 Grad der Inanspruchnahme von Fremdleistungen 163
4.5.2.2 Kriterien für die Auswahl von Softwareanbietern 165
4.5.3 Outsourcing der Weiterentwicklung und Wartung von Anwendungssoftware 166
4.5.3.1 Grad der Inanspruchnahme von Fremdleistungen 166
4.5.3.2 Kriterien für die Auswahl von Softwareanbieter 168
4.5.3.3 Ort der Leistungserbringung 169
4.5.4 Zufriedenheit der Anwender mit Onshore-, Nearshore- und Farshoreanbietern 170
4.6 Nearshoring versus Farshoring: Die Entfernung zum Kunden als Erfolgsfaktor? 172
4.6.1 Sprachliche und kulturelle Barrieren in Offshore-Projekten 172
4.6.2 Die Bedeutung persünlicher Treffen für den Projekterfolg 174
4.6.3 Herausforderungen und Chancen der Zeitverschiebung 176
Softwaretests der Software AG in Indien 177
4.7 Outsourcing durch Softwareanbieter 178
4.7.1 Status quo der Spezialisierung und Arbeitsteilung: Einsichten aus drei Fällen 178
Fallstudie 1 (Wolf et al. 2010) 179
Fallstudie 2 (Wolf et al. 2010) 181
Fallstudie 3 (Wolf et al. 2010) 183
4.7.2 Zur zukünftigen Arbeitsteilung in der Softwareindustrie 187
4.7.2.1 Serviceorientierte Architekturen als technologische Grundlagen der Herstellung von Software 187
4.7.2.2 Mögliche Implikationen von SOA för die Wertschöpfungsstruktur 194
5 Plattformkonzepte 196
5.1 Uberblick 196
5.2 Produktplattformen in der Softwareindustrie 197
5.2.1 Kostenstruktur plattformbasierter Softwareentwicklung 197
5.2.2 Organisatorische Unterstützung der Etablierung von Produktplattformen 200
5.2.3 Add-on: Industrialisierung als Managementkonzept für die Softwareindustrie 202
5.3 Branchenplattformen in der Softwareindustrie 204
5.3.1 Offenheit einer Branchenplattform 204
5.3.1.1 Vertikale Öffnung 205
5.3.1.2 Horizontale Offnung 206
5.3.2 Das Management der Komplementäre 208
6 Software as a Service: die Anwendungsebene des Cloud Computing 211
6.1 Uberblick 211
6.2 Einsatzgebiete und Beispiele 212
Software as a Service bei Salesforce.com 212
Business ByDesign von SAP 213
Office Software as a Service von Google : ,,Google Apps`` 214
6.3 SaaS aus Anwendersicht -- Chancen und Risiken 215
6.3.1 Grundüberlegungen 215
6.3.2 Empirische Untersuchung zu Chancen und Risiken der SaaS-Anwender 219
6.3.2.1 Datengrundlage und Methodik 219
6.3.2.2 Ergebnisse 220
6.4 SaaS aus Anbietersicht -- Preisstrategien und Geschftsmodelle 223
6.4.1 Grundüberlegungen 223
6.4.2 Empirische Untersuchung der Preisstrategien und Geschaftsmodelle fur SaaS-Anbieter 224
6.4.2.1 Datengrundlage und Methodik 224
6.4.2.2 Ergebnisse 225
6.4.3 Fallstudie zum Vergleich nutzungsabhangiger und nutzungsunabhangiger Preismodelle Preismodell 228
6.4.3.1 Datengrundlage und Methodik 229
6.4.3.2 Ergebnisse 229
7 Open Source Software 232
7.1 Uberblick 232
7.2 Charakteristika von Open Source Software 232
Open-Source-Definition der OSI 235
7.3 Open-Source-Projekte: Prinzipien und Motivation der Softwareentwickler 237
7.3.1 Ablauf und Organisation von Open-Source-Projekten 238
7.3.2 Zur Motivation der Beitragenden 239
7.4 Open Source Software aus Sicht des Anwenders 241
7.5 Engagement kommerzieller Softwareanbieter 242
Der Linux-Distributor SuSe 242
Hintergrund 243
Leistungsportfolio 243
7.6 Quelloffene ERP-Systeme 244
Literaturverzeichnis 254
Sachverzeichnis 266