Usability-Studie zu Online-Shops für Kinderprodukte (eBook)
104 Seiten
GRIN Verlag
978-3-640-29822-8 (ISBN)
Im herkömmlichen (Offline-) Verkauf werden hierzu vor allem Kundenbindungsinstrumente wie Bonusprogramme (zum Beispiel Payback) und Kundenkarten eingesetzt.
Wie steht es aber um den Service im Online-Verkauf?
Geben Unternehmen hier wirklich schon ihr Bestes um Kunden zu gewinnen und zu halten?
Die vorliegende Studie beschäftigt sich damit, welche offenen Potentiale Online-Shops aufweisen und wie man diese Potentiale nutzen könnte.
Für die hier vorgenommene Analyse werden solche Shops ausgewählt, die bei einer zielgerichteten Suchabfrage (mit ganz bestimmten Suchwörtern) auf den ersten Positionen der ersten Suchergebnisseite in Google.de zu finden sind.
Bei der Auswahl einer bestimmten Branche von Online-Shops wird der Bereich Kinderprodukte gewählt.
| Erscheint lt. Verlag | 24.3.2009 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik ► Grafik / Design |
| Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Medienwissenschaft | |
| Schlagworte | Kinderprodukte • Nutzerfreundlich • Online-Shop • Online-Shops • Usability • Usability-Studie |
| ISBN-10 | 3-640-29822-5 / 3640298225 |
| ISBN-13 | 978-3-640-29822-8 / 9783640298228 |
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