MCTS 70-680 Exam Cram

Patrick Regan has been a PC technician, network administrator/engineer, design architect, and security analyst for the past 17 years since graduating with a bachelor’s degree in physics from the University of Akron. He has taught many computer and network classes at Sacramento local colleges (Heald Colleges and MTI Colleges) and participated in and led many projects (Heald Colleges, Intel Corporation, Miles Consulting Corporation, and Pacific Coast Companies). For his teaching accomplishments, he received the Teacher of the Year award from Heald Colleges, and he has received several recognition awards from Intel. Previously, he worked as a product support engineer for the Intel Corporation Customer Service, a senior network engineer for Virtual Alert supporting the BioTerrorism Readiness suite and as a senior design architect/engineer and training coordinator for Miles Consulting Corporation (MCC), a premiere Microsoft Gold partner and consulting firm. He is currently a senior network engineer supporting a large enterprise network at Pacific Coast Companies.   He holds many certifications including the Microsoft MCSE, MCSA, MCT; CompTIA’s A+, Network+, Server+, Linux+, Security+ and CTT+; Cisco CCNA; and Novell’s CNE and CWNP Certified Wireless Network Administrator (CWNA).   Over the last several years, he has written several textbooks for Prentice Hall, including Troubleshooting the PC, Networking with Windows 2000 and 2003, Linux, Local Area Networks, Wide Area Networks, and the Acing Series (Acing the A+, Acing the Network+, Acing the Security+, and Acing the Linux+). He has also co-authored the MCSA/MCSE 70-290 Exam Cram: Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment, Second Edition and has written several Exam Cram books for the Windows Vista and Windows Server 2008 certification exams.   You can write with questions and comments to the author at Patrick_Regan@hotmail.com. (Because of the high volume of mail, every message might not receive a reply.)

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

    The Value of Certification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

    The Microsoft Certification Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

        Microsoft Certified Technology Specialist. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

        Microsoft Certified IT Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

    Microsoft Certified Technology Specialist: Windows 7 Configuration . . . 6

    Taking a Certification Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

    How to Prepare for an Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

    Day of the Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

        Dealing with Test Anxiety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

    Additional Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

CHAPTER 1: Introduction to Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

    The Road to Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

        Defining Windows 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

        Windows 7 Flavors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

    Windows 7 Graphical User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

        Working with the Desktop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

        Windows 7 Taskbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

        Windows 7 Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

        The Notification Area. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

        Customizing the Taskbar and Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

        Working with Open Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

        Gadgets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

        Aero Desktop Experience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

CHAPTER 2: Installing, Upgrading, and Migrating to Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

    Installing Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

        Windows 7 Installation Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

        Windows Clean Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

        Upgrading Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

    Windows Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

        Activating Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

        Restore a Computer to a Previous Windows Installation . . . . . . . 70

        Using BCDEdit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

        Enabling a Dual-Boot System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

    Windows Easy Transfer and Windows User State Migration Tool . . . . . 78

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

    Deploying Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

        Windows Automated Installation Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

        Windows PE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

        Disk Cloning and the System Preparation Tool . . . . . . . . . . . . . 85

        The Unattended Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

        Installing Windows Using Windows System Image Manager . . . . 87

        Deploying Windows with WIM Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

        Deployment Image Servicing and Management . . . . . . . . . . . . . 91

        Windows Deployment Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

    Booting with a VHD Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

CHAPTER 3: System Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

    Configuring and Managing Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

        Viewing Basic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

        Changing Computer Name and Domain/Workgroup . . . . . . . . 112

        Windows Features and Programs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

        Configuring Accessibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

        Parental Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

    Device Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

        Plug and Play Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

        Signed Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

        Devices and Printers Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

        Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

        Adding a Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

        Configuring Keyboard and Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

        Managing Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

    Display Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

        Desktop Themes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

        Adjusting the Screen Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

        Multiple Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

        Windows Aero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

    Advanced Windows Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

        Microsoft Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

        Administrative Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

        Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

        Local and Group Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

        The Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

CHAPTER 4: Disk Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

    Disk Management Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

        Disk Partitioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

        Disk Storage Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

        File Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

    Working with Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

        Simple Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

        Spanned Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

        Extending Simple or Spanned Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

        Shrinking Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

        Striped Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

        Mirrored Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

        Mount Points. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

        Formatting Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

    Optimizing the Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

        Monitoring Disk Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

        Running Check Disk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

        Defragging the Hard Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

        NTFS Disk Quotas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

    Review Questions Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

CHAPTER 5: Configuring Windows Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

    Introduction to TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

        IPv4 TCP/IP Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

        IPv6 TCP/IP Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

        Default Gateway. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

        Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

        DHCP Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

        IP Configuration on Windows 7 Machines . . . . . . . . . . . . . . . 205

        Network and Sharing Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

        Using the netsh Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

    Tools to Help Diagnose Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

CHAPTER 6: Configuring Advanced Windows Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

    Wireless Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

        Configuring Wireless Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

        Network Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

    Remote Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

        Dial-Up Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

        Broadband Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

        Virtual Private Networking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

        DirectAccess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

CHAPTER 7: Configuring Windows Firewall and Windows Defender. . . . . . . . . . . . . . 255

    Spyware and Windows Defender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

    Windows Firewall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

        Basic Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266

        Windows Firewall with Advanced Security. . . . . . . . . . . . . . . . 269

        Computer Connection Security Rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

CHAPTER 8: User Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

    Authentication and Authorization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

        User Accounts and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

        Managing Local Logon Accounts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289

        Credential Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297

    User Account Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

        Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

    Security Auditing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313

        Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

CHAPTER 9: Managing Files and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

    NTFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

        NTFS Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

        Copying and Moving Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

        Folder and File Owners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

        Controlling Who Can Access a USB Flash Device . . . . . . . . . . 327

        Cram Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

        Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

    Windows 7 File Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

    Libraries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

        Folder Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

    Searching in Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

        Cram Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340

        Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341

    Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342

        Encryption File System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

        BitLocker Drive Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

        BitLocker To Go . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354

    Compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355

        Compressed (Zipped) Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355

        NTFS Compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357

        Cram Quiz Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360

CHAPTER 10: Sharing Files and Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363

    Sharing Files and Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364

        Network Discovery and Browsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366

        Sharing Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369

        Special and Administrative Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374

        Homegroup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

        Managing Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379

        Connecting to a Shared Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382

    BranchCache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

CHAPTER 11: Managing and Sharing Printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

    Printer in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392

        Local Versus Network Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394

        Printing Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395

        Installing a Printer on Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396

        Printer Properties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401

        Location-Aware Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403

        Printer Permissions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404

        Managing the Print Spooler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405

        Managing Print Jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407

        Looking at the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408

        Auditing Printer Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409

        Troubleshooting Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416

CHAPTER 12: Working with Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419

    Windows Live Essentials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421

        Cram Quiz Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421

    Application Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422

        Microsoft Application Compatibility Toolkit (ACT) and Shims . . 425

        XP Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430

    Software Restrictions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442

CHAPTER 13: Working with Internet Explorer 8.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445

    Features of Internet Explorer 8.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446

        Internet Explorer Zoom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448

        Common Internet Explorer Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449

        Plug-Ins/Add-Ons and Scripting Languages. . . . . . . . . . . . . . . 452

        Internet Explorer Security Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454

        Using Offline Mode and Saving Webpages . . . . . . . . . . . . . . . 464

        RSS Feeds. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465

        Reset Internet Explorer to Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . 466

        Compatibility View Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467

        Using Accelerators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467

        Search Providers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469

        Cram Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469

        Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473

CHAPTER 14: Mobile Computers and Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475

    Control Panel and Windows Mobility Center . . . . . . . . . . . . . . . . . 476

        Configuring Presentation Settings for Mobile PCs . . . . . . . . . . 478

        Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481

        File and Data Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486

        Windows SideShow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492

        Remote Projector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495

    Remote Desktop and Remote Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496

    Remote Desktop and Remote Desktop Connections . . . . . . . . . 497

        Using Remote Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501

        Using Administrative Tools for Remote Hosts . . . . . . . . . . . . . 502

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503

        Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504

    PowerShell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513

CHAPTER 15: Optimizing Windows 7 Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515

    Windows Performance Monitoring Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516

        Task Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517

        Resource Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519

        Performance Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520

        Windows Experience Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522

        Memory Usage and the Paging File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524

        Processor Scheduling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527

        SuperFetch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527

        ReadyBoost and ReadyDrive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

    Answers to Review Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533

CHAPTER 16: Backups and System Recovery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535

    Looking at Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536

        Event Viewer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537

        Reliability Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541

        Action Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542

        System Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543

        Diagnostic Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544

        Boot Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546

        System Recovery Disc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551

        Windows PE Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553

        Problem Steps Recorder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556

    Backups and System Recovery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

        Backup Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559

        Types of Backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560

        Backup and Restore Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562

        System Image Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564

        System Protection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564

        Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568

        Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568

    Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569

    Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571

Practice Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573

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