Grundwissen Qualitätsmanagement

Wer sich beruflich weiterbilden möchte, tut gut daran, in die jeweilige Verordnung und den zugehörigen Rahmenstoffplan zu schauen. Betriebswirte und Fachwirte werden feststellen, dass ihnen meistens umfangreiche Kenntnisse auf dem Gebiet des Qualitätswesens abverlangt werden. Lehrgangsleiter und Prüfer legen großen Wert darauf, dass diese Kenntnisse vom Verständnis für Zusammenhänge geprägt sind. Ebenso wichtig ist das Wissen um die Fakten - und natürlich deren Aktualität.
Unser Lehrbuch soll helfen, diese Anforderungen zu bewältigen. Es vermittelt Ihnen Kenntnisse, Überblick und Durchblick in drei Teilen:
Im ersten Teil werden die theoretischen Grundlagen aufgezeigt. Angefangen vom Begriff der Qualität wird aufgezeigt, wie sich das Qualitätsverständnis bis heute entwickelt hat. Es wird dargelegt, was man unter dem Begriff "Total Quality Management" versteht. Es werden die Grundsätze behandelt, die unsere heutige Qualitätsphilosophie mit dem Begriff "Total Quality Management" präzisieren.
Der zweite Teil befasst sich mit der praktischen Umsetzung der im Teil 1 beschriebenen theoretischen Qualitätsmanagementkonzepte. Wie also können die Grundsätze des "Total Quality Managements" im Unternehmen verwirklicht werden? Wenn auch die Vorgehensweise für jedes Unternehmen individuell ist, so gibt es doch aus der Erfahrung heraus "Bausteine", die ein Unternehmen auswählen und nutzen kann.
Der dritte Teil beschreibt "Handwerkszeuge" im Qualitätsmanagement. Die Darstellungen in den Kapiteln gehen auf einfache Instrumente ein und erläutern die bekannten komplexeren Methoden. Diese Methoden haben sich in der Qualitätslehre nach und nach entwickelt und bewährt.