Lernen in Unternehmen (eBook)

Lernen in Unternehmen 1
Inhaltsverzeichnis 7
1Lernen in Unternehmen 11
1.1Einordnung des Gegenstandsbereichs 11
1.2Definition 13
1.3Abgrenzung zu ähnlichen Begriffen 14
1.4Bedeutung für das Personalmanagement 15
1.5Verbreitung von Lernen in Unternehmen 18
1.6Betrieblicher Nutzen 19
1.7Weitere Ziele 21
2Arbeitsbezogenes Lernen in Unternehmen – Modelle und Befunde 23
2.1Wozu wird in Unternehmen gelernt? 23
2.2Wie wird in Unternehmen gelernt? Drei arbeitsbezogene Lernformen 25
2.2.1Formales Lernen 26
2.2.1.1Ergebnisse des formalen Lernens 27
2.2.1.2Transfer des formal Erlernten 32
2.2.2Informelles Lernen 37
2.2.2.1Merkmale des informellen Lernens 39
2.2.2.2Prozentgerangel: 70-20-10-Regel – „Darf’s noch etwas mehr sein?“ 39
2.2.2.3Paradoxon des informellen Lernens 40
2.2.2.4Modelle des informellen Lernens 41
2.2.3Selbstreguliertes Lernen 44
2.2.3.1Definition des selbstregulierten Lernens 45
2.2.3.2Phasenmodell des selbstregulierten Lernens 45
2.2.4Sieben Dimensionen zur Charakterisierung von Lernformen 47
2.2.5Übertragung der Lerndimensionen auf Praxisbeispiele 50
2.2.5.1Typisches informelles Lernen 51
2.2.5.2Typisches selbstreguliertes Lernen 51
2.2.5.3Typisches formales Lernen 52
2.2.5.4Coaching als Hybrid 53
2.2.5.5Teilnahme an einem Web-Seminar aus dem Homeoffice als Hybrid 53
2.2.5.6New Learning als Hybrid 54
2.3Wie lässt sich das Lernen in Unternehmen fördern? 55
2.3.1Lernförderliche Arbeitsgestaltungsansätze 56
2.3.2Lernkultur 58
2.3.3Lernklima 60
2.4Fazit: Individuelles Lernen verstehen und ganzheitlich gestalten 61
3Analyse und Handlungsempfehlungen 62
3.1Der Personalentwicklungszyklus – bei formalem, informellem und selbstreguliertem Lernen 63
3.2Bedarfsanalyse 65
3.3Planung 68
3.4Durchführung 69
3.5Evaluation 69
4Vorgehen und Methoden 73
4.1Bedarfserhebung 73
4.1.1Organisationsanalyse 73
4.1.2Aufgabenanalyse 77
4.1.3Personenanalyse 78
4.2Vorgehen bei der Planung des arbeitsbezogenen Lernens 81
4.2.1Orientierung an Lerndimensionen 81
4.2.2Orientierung an Lernzieltaxonomien 83
4.3Methoden zur Förderung des Lernens 84
4.3.1Simulationsbasiertes Training 84
4.3.2Microlearning 88
4.3.3Mobile Learning 91
4.3.4After Action Review 93
4.3.5Blended Learning 95
4.3.6Scrum 98
4.3.7Working Out Loud 100
4.3.8Barcamp 103
4.3.9Weitere Methoden 107
4.4Vorgehen bei der Evaluation des arbeitsbezogenen Lernens 111
4.4.1Vorgehen bei der ergebnisbezogenen Evaluation 111
4.4.2Vorgehen bei der prozessbezogenen Evaluation 112
4.4.3Vorgehen bei der entwicklungsorientierten Evaluation 115
4.4.4Vorgehen bei der integrativen Evaluation 115
5Fallbeispiele aus der Unternehmenspraxis 116
5.1TechUcation bei der Otto Group 117
5.2WOL Healthcare – Working Out Loud im Gesundheits- und Sozialwesen 123
5.3Selbstgesteuertes Lernen bei der SBB (Schweizerische Bundesbahnen AG) 129
5.4„Frag James“ – Das elektronische Performance-Support-System der AOK Niedersachsen 134
5.5Orientierungs-Center bei der Salzgitter Flachstahl GmbH 138
5.6Simulationen bei EDEKA Südwest 144
5.7Einführung von Lerntagen im KfH (Kuratorium für Dialyse und Nierentransplantation e.?V.) 150
5.8Organisationale Transformation mit Lernbegleitung und Barcamps bei DATEV 156
6Fazit und Ausblick 163
7Literaturempfehlungen 168
8Literatur 169
9 Sachregister 182
Karte 1-1 – Kurzprofile der drei Lernformen mit Vor- und Nachteilen 183
Karte 1-2 – Herausforderungen und Lösungsmöglichkeiten im Personalentwicklungszyklus 184
Karte 2-1 – Planung des Lernens anhand von sieben Lerndimensionen 185
Karte 2-2 – Methoden und Lernformen 186