Führung durch Kooperation (eBook)

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
Über die Autorinnen 11
1 Einleitung 13
Zusammenfassung 13
1.1Führung durch Kooperation. Warum ist das Thema wichtig? 13
1.2Theoretische Herleitung des WVBSW-Modells zur Steigerung von Kooperation 17
Literatur 21
2 Überblick WVBSW-Modell und empirische Zusammenhänge zwischen den Modelldimensionen und Kooperation 22
Zusammenfassung 22
2.1Überblick WVBSW-Modell 22
2.2Empirische Zusammenhänge zwischen den Dimensionen des WVBSW-Modells und Kooperation 27
2.2.1Zusammenhang zwischen Wertschätzung und Kooperation 27
2.2.2Zusammenhang zwischen Verstehbarkeit und Kooperation 30
2.2.3Zusammenhang zwischen Bewältigbarkeit und Kooperation 31
2.2.4Zusammenhang zwischen Sinnhaftigkeit und Kooperation 32
2.2.5Zusammenhang zwischen Wohlbefinden und Kooperation 33
2.2.6Zusammenfassung 34
Literatur 36
3 Dimension Wertschätzung < InlineMediaObject>
Zusammenfassung 38
3.1Die Dimension Wertschätzung 39
3.2Gründe für fehlende Wertschätzung und Ansatzpunkte für Veränderung 43
3.2.1Es wird keine Wertschätzung gesendet 44
3.2.2Es wird keine Wertschätzung empfangen 46
3.2.3Die Passung ist nicht gegeben 48
3.3Wertschätzung mehren 51
3.3.1Das Stufenmodell der Wertschätzung (nach Zwack et al., 2011) 51
3.3.2Aktiv konstruktives Reagieren (nach Seligman, 2012) 53
3.3.3Wertschätzende Kommunikation (angelehnt an die Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg, 2016) 56
3.3.4Weitere Anregungen 57
3.4Fragenauswahl Dimension Wertschätzung 61
3.5Rückschlüsse ziehen – fühlen sich meine Mitarbeitenden wirklich wertgeschätzt? 64
3.6Selbstreflexion der Führungskraft im Bereich Wertschätzung 65
Literatur 67
4 Dimension Verstehbarkeit 69
Zusammenfassung 69
4.1Die Dimension Verstehbarkeit 69
4.2Verstehbarkeit im WVBSW-Modell 72
4.2.1Sprachliche Voraussetzungen 73
4.2.2Erwartungsabgleich 74
4.2.3Zielabgleich 75
4.2.4Wissen um Teilschritte 77
4.2.5Kenntnis der Prozesse und Hilfsmittel 78
4.2.6Kenntnis über zeitliche Vorgaben 79
4.3Fragenauswahl Dimension Verstehbarkeit 80
4.4Rückschlüsse ziehen – haben meine Mitarbeitenden es wirklich verstanden? 83
4.5Selbstreflexion der Führungskraft im Bereich Verstehbarkeit 84
Literatur 85
5 Dimension Bewältigbarkeit 87
Zusammenfassung 87
5.1Die Dimension Bewältigbarkeit 87
5.2Bewältigbarkeit im WVBSW-Modell 97
5.2.1Umweltbezogene Ressourcen 97
5.2.2Fähigkeiten und Fertigkeiten 98
5.2.3Physische Ressourcen 99
5.2.4Psychische Ressourcen 100
5.2.5Soziale Ressourcen 101
5.3Fragenauswahl Dimension Bewältigbarkeit 103
5.4Rückschlüsse ziehen – verfügen meine Mitarbeitenden wirklich über die nötigen Ressourcen? 110
5.5Selbstreflexion der Führungskraft im Bereich Bewältigbarkeit 111
Literatur 114
6 Dimension Sinnhaftigkeit 115
Zusammenfassung 115
6.1Die Dimension Sinnhaftigkeit 115
6.2Sinnhaftigkeit im WVBSW-Modell 122
6.2.1Globaler und basaler Sinn 123
6.2.2Transparenz zwischen Beitrag des Einzelnen und Sinn der Organisation 124
6.2.3Passung zwischen organisationaler und individueller Sinnhaftigkeit 125
6.3Fragenauswahl Dimension Sinnhaftigkeit 127
6.4Rückschlüsse ziehen – erleben meine Mitarbeitenden einen Sinn bei dem, was sie tun? 130
6.5Selbstreflexion der Führungskraft im Bereich Sinnhaftigkeit 134
Literatur 136
7 Dimension Wohlbefinden 138
Zusammenfassung 138
7.1Körperliches Wohlbefinden 141
7.1.1Körperliches Wohlbefinden mehren 142
7.1.2Fragenauswahl Dimension körperliches Wohlbefinden 145
7.2Mentales Wohlbefinden 147
7.2.1Mentales Wohlbefinden mehren 149
7.2.2Fragenauswahl Dimension mentales Wohlbefinden 156
7.3Soziales Wohlbefinden 158
7.3.1Soziales Wohlbefinden mehren 159
7.3.2Fragenauswahl Dimension soziales Wohlbefinden 164
7.4Weitere Interventionen zur Steigerung des Wohlbefindens 166
Literatur 167
8 Praktische Anwendung des WVBSW-Modells 170
Zusammenfassung 170
8.1Praktische Anwendung in der Personalführung 170
8.1.1Konkrete Annahmen über Ursachen für mangelnde Kooperation 178
8.1.2Grundhaltung für ein Gespräch über WVBSW 184
8.1.3Gespräche gut vorbereiten 187
8.2Praktische Anwendung in der Gestaltung der Strukturen 190
8.2.1Feedback 196
8.2.2Entwicklung gemeinsamer Werte und Ziele 198
Literatur 203
9 Die Anwendung des WVBSW-Modells anhand von Beispielen: Ursachen für fehlende Kooperation identifizieren 205
Zusammenfassung 205
9.1Anwendung am Beispiel einer Hotelkette 205
9.2Anwendung am Beispiel einer Schule 209
10 Die Führungskraft als Vorbild 214
Zusammenfassung 214
10.1Dimension Wertschätzung und Selbstwertschätzung 215
10.2Dimension Verstehbarkeit und eigenes Verständnis 219
10.3Dimension Bewältigbarkeit und der Blick auf eigene Ressourcen 222
10.4Dimension Sinnhaftigkeit und der eigene Sinn des Lebens 224
10.5Dimension Wohlbefinden der Führungskraft 227
Literatur 229
Stichwortverzeichnis 230