Konfliktmanagement, Team Work Engagement und psychologische Sicherheit in Scrum-Teams (eBook)

Dank 6
Abstract 8
Zusammenfassung 8
Inhaltsverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 11
Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 13
1 Einleitung 14
1.1 Fragestellungen und Abgrenzung des Untersuchungsfeldes 16
1.2 Aufbau der Arbeit 16
1.3 Praxispartner 17
2 Theoretischer Hintergrund 18
2.1 Erläuterung des Untersuchungsfeldes 21
2.1.1 Scrum 23
2.1.2 Der Scrum-Prozess und Konflikte 23
2.2 Konflikte am Arbeitsplatz 25
2.2.1 Subjektive und objektive Effekte von Konflikten 26
2.3 Konfliktmanagement 26
2.3.1 Kooperation, Kompetition und Zielinterdependenz 27
2.3.2 Zweidimensionales Modell des Konfliktmanagements 29
2.3.3 Kooperativer Konfliktstil 30
2.3.4 Kompetitiver Konfliktstil 30
2.3.5 Vermeidender Konfliktstil 31
2.4 Konflikte in Zusammenhang mit Wohlbefinden und Gesundheit 32
2.4.1 Work Engagement – arbeitsbezogenes Wohlbefinden 33
2.4.2 Team Work Engagement 34
2.5 Für das Untersuchungsmodell relevante theoretische Modelle 36
2.5.1 Rahmenmodell TWE 37
2.5.2 Erweitertes Job Demands-Resources Modell 39
2.5.3 Hypothesen zur ersten Forschungsfrage 41
2.6 Team Psychological Safety 44
2.6.1 Hypothesen zur zweiten Forschungsfrage 47
3 Methodik 51
3.1 Bestimmung der Stichprobengrösse 51
3.2 Teamakquise – Zugang zum Untersuchungsfeld 52
3.3 Erhebungsinstrument 53
3.3.1 Pretest 57
3.3.2 Durchführung der Befragung 58
3.4 Datenaufbereitung 59
3.5 Voraussetzungsüberprüfung für die Datenaggregation 60
3.5.1 Within-Group Agreement 60
3.5.2 Interrater Reliability und Interrater Agreement 61
3.6 Prüfung der Faktorenstruktur 63
3.7 Analyseverfahren 64
3.7.1 Korrelationen 64
3.7.2 Lineare Regressionen und multiple lineare Regression 64
3.7.3 Mediationsanalyse 65
3.8 Voraussetzungsüberprüfung für die Regressionsanalysen 66
3.9 Ergebnisse der Voraussetzungsüberprüfung 66
3.9.1 Ausreisser 67
3.9.2 Linearität der Variablen 68
3.9.3 Multikollinearität 69
3.9.4 Homoskedastizität der Residuen 69
3.9.5 Normalverteilung der Variablen 70
3.9.6 Normalverteilung der Residuen 71
3.9.7 Reliabilitätsanalyse 72
4 Ergebnisse 73
4.1 Deskriptive Statistiken 73
4.1.1 Stichprobe 73
4.1.2 Mittelwerte, Standardabweichungen, Interkorrelationen 75
4.2 Überprüfung der Hypothesen 77
5 Diskussion der Ergebnisse 85
5.1 Zusammenfassung und Interpretation 85
5.1.1 Zwischenfazit zu den Fragestellungen 90
5.2 Limitationen 90
5.3 Implikationen für Forschung und Praxis 95
5.3.1 Mögliche Implikationen für die Forschung 95
5.3.2 Mögliche Implikationen für die Praxis 97
5.4 Fazit 100
Literaturverzeichnis 102
Anhang 114
Anhang A: Der Scrum-Prozess 114
Anhang B: Umfrage Deutsch 117
Anhang C: Umfrage Englisch 122
Anhang D: Voraussetzungsüberprüfung für die Regressionsanalysen 127
Anhang E: Faktoranalysen 146