Motivation im Betrieb (eBook)

Prof. Dr. Dr. h.c. Lutz von Rosenstiel, 1938-2013, leitete von 1977 bis 2006 den Institutsbereich für Organisations- und Wirtschaftspsychologie der Universität München und war von 1992 bis 1999 Prorektor dieser Universität. Seit 2006 war er Gastprofessor der WU Wien. Nach dem Studium der Psychologie, Betriebswirtschaftslehre und Philosophie in Freiburg i. Br. und München promovierte er 1968 in München. Er habilitierte 1974 an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität Augsburg und lehrte dort bis zu seiner Berufung nach München 1977. 1993 erhielt er den Deutschen Psychologen-Preis. 1999 wurde ihm die Ehrendoktorwürde der Universität Rostock verliehen. Lutz von Rosenstiel war Mitglied mehrerer wissenschaftlicher Beiräte von Ministerien, forschungsfördernder Institutionen und Fachzeitschriften.

Vorbemerkung zur 11. Auflage 6
Vorbemerkung zur 10. Auflage 9
Empfehlungen für den Leser 10
Zielsetzung dieser Schrift 11
Inhalt 12
Abbildungen 16
1. Grundfragen der Motivation 19
Einführungsfragen 21
1. Was ist Motivation? 23
2. Was ist der Unterschied zwischen Motiv und Motivation? 24
3. Wie erlebt man Motive? 25
4. Wie unterscheiden sich Wege und Ziele der Motivation? 28
5. Wie kommt es vom Abwägen zum Handeln? 31
6. Was ist Volition? 32
7. Wie verhalten sich Motive zu Einstellungen? 34
8. Kennen wir stets die Gründe unseres Verhaltens? 36
9. Welche Motive nennt ein Mensch, welche nicht? 39
10. Welche Methoden gibt es, um etwas über menschliche Motive zu erfahren? 40
11. Sind die menschlichen Motive angeboren oder erlernt? 47
12. Kann man bestehende Motive von außen beeinflussen? 51
13. Werden Motive nur durch Anreize aktiviert? 52
14. Wird das Verhalten nur durch die Motive bestimmt? 56
Arbeitsfragen 62
Zusammenfassung des 1. Teils 63
2. Die Motivation beruflicher Arbeit 65
Einführungsfragen 67
1. Warum arbeiten Menschen? 69
2. Arbeiten Menschen bei uns nur des Geldes wegen? 70
3. Welche Beweggründe für berufliche Arbeit gibt es neben dem Wunsch nach Geld, die nicht unmittelbar in der Tätigkeit selbst liegen? 71
4. Welche Beweggründe zur Arbeit, die in ihr selbst liegen, gibt es? 74
5. Was geschieht, wenn die Anforderungen der Arbeit den Kompetenzen und Neigungen des Arbeitenden voll entsprechen? 79
6. Wie erfährt man etwas über die individuellen Arbeitsmotive? 81
7. Welche Arbeitsmotive sind die wichtigsten? 86
8. Was ist eigentlich Arbeitszufriedenheit? 90
9. Tragen alle Motive gleichermaßen zur Zufriedenheit bei? 94
10. Kann man von einer allgemeinen Arbeitszufriedenheit sprechen? 98
11. Wie reagiert man auf eine aversive Arbeitssituation? 104
12. Kann es auch ein Zuviel an leistungssteigernden Motiven geben? 108
13. Führt hohe Zufriedenheit stets zu hoher Leistung? 110
Arbeitsfragen 116
Zusammenfassung des 2. Teils 117
3. Die Beeinflussung der Arbeitsleistung und der Arbeitszufriedenheit 119
Einführungsfragen 121
Anmerkung zu den Fallstudien 122
1. Was sind wichtige Anreize für Angehörige eines Betriebes? 124
2. Welche Anreize soll man einsetzen? 130
3. Unter welchen Umständen dient das Geld der Leistung und der Zufriedenheit? 135
4. Unter welchen Umständen dient der Führungsstil der Leistung und der Zufriedenheit? 145
5. Unter welchen Umständen dienen Ziele der Leistung und der Zufriedenheit? 165
6. Unter welchen Umständen dienen persönliche Vornahmen der Leistung und der Zufriedenheit? 177
7. Unter welchen Umständen dient die innerbetriebliche Kommunikation der Leistung und der Zufriedenheit? 190
8. Unter welchen Umständen beeinflusst die Arbeitsgruppe Leistung und Zufriedenheit? 203
9. In welcher Form beeinflusst der Arbeitsinhalt Leistung und Zufriedenheit? 214
10. Unter welchen Voraussetzungen dient die Arbeitszeit der Leistung und der Zufriedenheit? 226
11. Unter welchen Voraussetzungen dienen die Aufstiegschancen der Leistung und der Zufriedenheit? 237
12. Unter welchen Bedingungen beeinflusst das Angebot des Unternehmens auf dem Markt Leistung und Zufriedenheit? 247
13. Unter welchen Umständen hat die Unternehmenskultur Einfluss auf Leistung und Zufriedenheit? 255
14. Unter welchen Voraussetzungen dient Wandel im Unternehmen der Leistung und der Zufriedenheit? 272
15. Welche weiteren Anreize sind wichtig für Leistung und Zufriedenheit? 290
Arbeitsfragen 292
Zusammenfassung des 3. Teils 293
4. Anhang 301
Skizzen denkbarer Fall-Lösungen 303
Instruktion der Fragen zur Selbstkontrolle 346
Fragen zur Selbstkontrolle für die freie Beantwortung 347
Die Fragen zur Selbstkontrolle in Mehrfach-Wahl-Form 349
Die Bestlösungen der Fragen zur Selbstkontrolle in der Mehrfach-Wahl-Form 361
Arbeitsfrage 362
Literaturverzeichnis 363
Sachverzeichnis 375
Zum Autor 379