Transformation von Banken (eBook)

Prof. Dr. Rainer Alt: Professor für Wirtschaftsinformatik und Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Leipzig, Beirat des Competence Centers Sourcing in der Finanzindustrie Prof. Dr. Beat Bernet: Professor für Bankwirtschaft und Direktor des Schweizerischen Instituts für Banken und Finanzen an der Universität St.Gallen, Beirat des Competence Centers Sourcing in der Finanzindustrie Thomas Zerndt: Leiter des Competence Centers Sourcing in der Finanzindustrie, Geschäftsführer Direct Management Institute St.Gallen (dmi AG)

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsübersicht 13
Inhaltsverzeichnis 15
Teil 1 Sourcing und Transformation von Banken 21
1 Transformation durch Sourcing bei Banken 22
1.1 Relevanz und Treiber des Sourcing 23
1.2 Begriff und Ziele des Sourcing 30
1.3 Buchkapitel im Überblick 37
2 Transformation der Wertschöpfung 40
2.1 Grundprinzipien der Transformation bei Banken 41
2.2 System-Transformation im internationalen Kontext 49
2.3 Fazit und Ausblick 61
Teil 2 Modelle zum Management des Sourcing 64
3 Grundlagen der Transformation 65
3.1 Methoden der Transformation 66
3.2 Referenzmodelle für Banken 70
3.3 Bewertungsmodell und Vorgehen 81
3.4 Zusammenfassung und Fazit 85
4 Vernetzungsmodelle für Banken 87
4.1 Dekonstruktion der Wertschöpfungskette 88
4.2 Vernetzungsmodelle im Wertpapiergeschäft 90
4.3 Vernetzungsmodelle aus Gesamtbanksicht 102
4.4 Fazit 114
5 Vernetzung durch Serviceorientierung 116
5.1 Sourcing und Flexiblität der Infrastruktur 117
5.2 Beurteilung der Servicearchitektur 118
5.3 Geschäftsorientierte Servicegestaltung 125
5.4 Instrumente des Servicedesign im Netzwerk 134
5.5 Fazit und Ausblick 144
6 Steuerung von Finanznetzwerken 146
6.1 Vernetzung und Netzwerksteuerung 147
6.2 Prozesse der Netzwerksteuerung 157
6.3 Netzwerksteuerung in der Praxis 174
6.4 Fazit und Ausblick 181
7 Bewertung alternativer Finanznetzwerke 183
7.1 Einleitung und Motivation 184
7.2 Theoretische Grundlagen der Bewertung 185
7.3 Bewertungsmodell für das Financial Sourcing 193
7.4 Fazit und Ausblick 206
Teil 3 Sourcing in der Praxis 208
8 B-Source: Enabler von Wachstumsstrategien 209
8.1 Markt und Bedürfnis mittelgrosser Privatbanken 210
8.2 Operating-Modell als strategische Fragestellung 212
8.3 Unterstützung internationaler Wachstumsstrategien 216
8.4 Fazit und Ausblick 222
9 Netzwerksteuerung der SIX SIS 224
9.1 Vorstellung Unternehmen 225
9.2 Netzwerksteuerung in der Swiss Value Chain 229
9.3 Fazit und Ausblick 238
10 Credit Suisse als Single Street Side-Provider 239
10.1 Vorstellung Unternehmen 240
10.2 Neustrukturierung der Wertschöpfungskette 240
10.3 Umgesetzte Sourcing-Modelle 247
10.4 Erfahrungen und Empfehlungen 250
10.5 Fazit und Ausblick 256
11 DZ Bank als Integrator im Netzwerk 257
11.1 Vorstellung Unternehmen 258
11.2 Umgesetztes Sourcing-Modell ‚Integrator‘ 260
11.3 Erfahrungen und Empfehlungen 264
11.4 Fazit und Ausblick 265
Teil 4 Sourcing und die Bank 2015 267
12 Entwicklungslinien in Europa 268
12.1 Ausgangssituation 269
12.2 Markt und Wettbewerb in Deutschland: Trends 270
12.3 Ausblick auf das europäische Wertpapiergeschäft 272
12.4 Anbieter und Wettbewerbssituation in Deutschland 273
12.5 Unique Selling Proposition im BPO-Markt 274
12.6 Ausblick Core Banking-BPO 276
13 Fazit und Ausblick zur Bank 2015 279
13.1 Transformation als Realität 280
13.2 Auf dem Weg zur ‚Bank 2015‘ 284
13.3 Transformation zur ‚Bank 2015’ 291
14 Anhang 293
15 Abkürzungsverzeichnis 324
16 Glossar 326
17 Literatur 338
18 Index 361
19 Autoren 365