Legen Sie Ihr Ziel auf jeden Fall schriftlich fest! Es erleichtert Ihnen, bei der späteren Lösungssuche den Überblick zu behalten.

Wie finden Sie Ihr Ziel?

• Formulieren Sie ein möglichst konkretes Ziel. Also nicht: »Ich möchte ein erfolgreicher Personalleiter werden!« Sondern: »Ich möchte die Personalbeschaffung in der mittleren Führungsebene verbessern.«
• Ihr Ziel sollte aber auch nicht zu konkret sein. Also nicht: »Ich möchte den Absatz von Damenfeinstrumpfhosen im zweiten Quartal um 7,5 % erhöhen.« Sondern: »Ich möchte neue Kundengruppen für unsere Strumpfwaren ansprechen.«
• Geeignete Ziele ergeben sich immer dann, wenn Sie auf ein Problem stoßen. Ob privat, bei Ihrer Tätigkeit oder in Ihrem Unternehmen. Entwickeln Sie Sensibilität für Probleme – auch für die Probleme der anderen.
• Andere mögliche Ziele sind Verbesserungen bei dem, was Sie täglich tun, was also zu Ihrer Routine gehört. Zum Beispiel: »Wie kann ich besser mit unseren Zulieferern verhandeln?«
• Sehr schnell fündig werden Sie auch bei neuen Projekten. Zum Beispiel: »Wie soll unsere neue Telefonanlage aussehen?«
• Ein weites Feld für »kleine« kreative Ziele bietet die Suche nach Kostenreduktion. Zum Beispiel: »Wie können wir die Vordrucke für das Vorschlagswesen einsparen?«
• Natürlich eignen sich auch Ziele, die Ihr persönliches Umfeld oder ein Hobby betreffen.

Achten Sie darauf, dass Sie sich ein erreichbares Ziel setzen, wobei Sie die Hürden auch nicht zu niedrig legen sollten; Ihr Ziel sollte eine gewisse Herausforderung für Sie sein.

Die erste Orientierung

• Notieren Sie zu Anfang alles, was Sie über das Problem bereits wissen. Oft wissen Sie mehr, als Ihnen bewusst ist. In einzelnen Fällen springt vielleicht schon hier eine »kreative Lösung« entgegen. Empfohlene Technik: Mindmapping.
• Halten Sie fest, welche »konventionellen« Lösungsversuche es bereits gegeben hat und warum sie gescheitert sind.
• Klären Sie, welche Informationen Sie benötigen, wie und wann diese beschafft werden können.

Die zweite Orientierungsphase: Ausgangsfrage prüfen!

Sie haben sich einen Überblick verschafft, Informationen gesammelt und sollten nun zu einer erneuten Einschätzung Ihrer Fragestellung kommen. Brauchen Sie weitere Informationen, Hilfsmittel oder Ressourcen? Welche Fragen sind noch offen? Vor allem wäre jetzt zu klären: Ist Ihre Ausgangsfrage richtig gestellt oder sollte sie geändert werden?

Vielleicht ist Ihre Fragestellung zu allgemein oder zu speziell, vielleicht trifft sie nicht den Kern des Problems, vielleicht müssen Sie den Blickwinkel verändern und stoßen dabei auf die »eigentliche Frage«. Bei der Analyse hilft Ihnen die Technik »Konzeptfächer« (siehe Abschnitt »Konzeptfächer, Progressive Abstraktion«).

Sammeln Sie noch mehr Informationen!

In dieser Phase empfiehlt es sich, möglichst viele Informationen aufzunehmen, auch solche, die nicht direkt mit Ihrem Problem zu tun haben. Denn viele Hinweise, die Sie für eine kreative Lösung benötigen, stecken oft in vermeintlichen Randbereichen und sind bis dahin schlicht übersehen worden.

Oder Sie finden eine wichtige Anregung in einem ganz anderen Gebiet. In manchen Fällen ist es sinnvoll, sich mit Themen zu beschäftigen, die mit dem eigentlichen Problem auf den ersten Blick kaum etwas zu tun haben.

Die »kreative Sitzung«

Kreativ sein kann man bei fast jeder Gelegenheit. Es fördert jedoch Ihre Kreativität, wenn Sie ihr einen festen Rahmen geben: die »kreative Sitzung«, bei der Sie vorsätzlich und planmäßig neue Gedanken ausprobieren dürfen. Dabei helfen Ihnen die Kreativitätstechniken. Eine »kreative Sitzung« können Sie in der Gruppe oder auch allein abhalten.

Was tun bei Gedankenblockade?

Immer wieder kann es vorkommen, dass Sie festhängen oder dass Ihnen absolut nichts einfällt. Gerade am Anfang geschieht so etwas häufiger. Das sollte Sie nicht verunsichern oder an Ihren kreativen Fähigkeiten zweifeln lassen. Eine Blockade hat schließlich jeder einmal. Das Beste, was Sie tun können, ist gelassen zu bleiben. Legen Sie eine Pause ein und nehmen Sie dann einen neuen Anlauf. Klappt es auch jetzt noch nicht, brechen Sie Ihre kreative Sitzung ab und widmen Sie sich einer anderen Aufgabe. Das nächste Mal klappt es bestimmt.

Und wenn Sie nur unbrauchbare Einfälle produzieren?

Sicher werden Sie mehr als einmal bei Ihrer Gedankensuche im Abseits landen. Davon sollten Sie sich nicht entmutigen lassen. Kreative Lösungen brauchen meist einen langen Atem. Im Nachhinein werden Sie dann feststellen: Jeder Fehlschlag ist ein Schritt auf dem Weg zur Lösung. Kommen aber auf Dauer nur verdrehte Ideen heraus, die für Sie nicht einmal als...