Mediation: Das ABC -  Nina L. Dulabaum

Mediation: Das ABC (eBook)

Die Kunst, in Konflikten erfolgreich zu vermitteln
eBook Download: PDF
2019 | 5. Auflage
234 Seiten
Beltz (Verlag)
978-3-407-36709-9 (ISBN)
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»Mediation ist die Kunst, Konflikte in einer konstruktiven Art und Weise zu vermitteln.« Nina L. Dulabaum präsentiert die Grundlagen der Mediation übersichtlich in ABC-Form, leicht verständlich, zum sofortigen Transfer in den Alltag geeignet. Viele neue Fallbeispiele erleichtern die Umsetzung. Arbeitsblätter und Übungen locken zum eigenen Erproben und regen zum Nachdenken an. »Das Buch stellt die Elemente einer Mediation in klar strukturierter Weise, einer anschaulichen Sprache und mit zahlreichen erläuternden Grafiken dar. Hilfreich sind auch die vielen Beispiele, die Anregungen zu Übungen nach wichtigen Aussagen sowie Zusammenfassungen.« VBE Magazin »Zahlreiche Arbeitsblätter und Übungen verfestigen die Inhalte und bieten eine Menge Anregung zum Nachdenken und Selbermachen. Damit gewinnt das Buch Werkzeugcharakter und gehört in die Präsensbibliothek eines Unternehmens.« Rasche Nachrichten »Das Buch ist gut gemacht, locker zu lesen.« Die Buchrezension Aus dem Inhalt: A zum Anfang und die »vier A's«: Allparteilichkeit, Akzeptanz, Anerkennung und Affirmation B Bewahrung der zwischenmenschlichen Beziehungen C Courage zum Probieren und zum Üben: Dr. Duly's sieben-Schritte-Modell D Deeskalation und Dialog Z Zuhören, Zusammenarbeit und Zukunftsorientierung

Nina L. Dulabaum, Dr., M.A., B.A., Jg. 1961, arbeitete mehrere Jahre als Beraterin, Bildungsreferentin, Trainerin und Mediatorin in Deutschland und Österreich. Sie war Fachreferentin für jugendpolitische Sonderaufgaben und Extremismus der Stadt Leipzig. Seit 2002 lebt sie in Illinois und arbeitet als Beraterin, Forscherin und Adjunct-Professorin. E-Mail: DrDulyandCo@aol.com

Inhaltsverzeichnis 6
Vorwort und Einführung 8
Werkzeug für die Praxis 8
Was ist Mediation? 9
Lernen: Schritt für Schritt 10
Zum Anfang, die »vier A’s«: Allparteilichkeit, Akzeptanz, Anerkennung und Affirmation sowie das Aushalten 13
Bewahrung der zwischenmenschlichen Beziehungen 33
Courage zum Probieren und zum Üben, Üben, Üben: Dr. Duly’s Sieben-Schritte-Modell 56
Deeskalation und Dialog 75
Emotionale Intelligenz, Einzelgespräche, Eskalationsdynamik und Erkunden der »Eisgebirge« 78
Falleignung und Fort-Schritt-bei-Schritt 90
Grundannahmen des Mediationsverfahrens,geduldige Grenzsetzung und Grenzen der Mediation 93
Hilfsmittel und harte Fälle 97
Das »Interkulturelle« 102
Jammern 114
Körpersprache, konstruktive Kritik und Konfliktkultur 116
Lernen und Loben 121
Metaphern 125
Neutralität und Netzwerke 136
Ökologische Sichtweise und Optimismus 139
Perspektivenwechsel 144
Qualität der Sprache 149
Recht, Ruhe und Ressourcen 151
Spiegeln, Synthese und soziale Intelligenz 155
Techniken der Gesprächsführung und Transaktionsanalyse 166
Unterschiede zwischen den Geschlechtern und Umleiten 176
Verstrickungen in Konfliktfälle und Vokabeln für Gefühle 185
Wichtige Wendepunkte, Wortwahl und Wutmanagement 189
Xenophobie und »X-mal« gefragt – und trotzdem nicht »x-beliebig« 204
»Yes-Haltung« und Yoga für Mediatoren 212
Zuhören, Zeit, Zivilcourage, Zusammenarbeit und Zukunftsorientierung 216
Nachwort 223
An alle Mediatoren der Zukunft 223
Literaturverzeichnis 227
Bildnachweis 235

Erscheint lt. Verlag 25.3.2019
Sprache deutsch
Themenwelt Sozialwissenschaften Pädagogik Erwachsenenbildung
ISBN-10 3-407-36709-0 / 3407367090
ISBN-13 978-3-407-36709-9 / 9783407367099
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