Mediation: Das ABC (eBook)
234 Seiten
Beltz (Verlag)
978-3-407-36709-9 (ISBN)
Nina L. Dulabaum, Dr., M.A., B.A., Jg. 1961, arbeitete mehrere Jahre als Beraterin, Bildungsreferentin, Trainerin und Mediatorin in Deutschland und Österreich. Sie war Fachreferentin für jugendpolitische Sonderaufgaben und Extremismus der Stadt Leipzig. Seit 2002 lebt sie in Illinois und arbeitet als Beraterin, Forscherin und Adjunct-Professorin. E-Mail: DrDulyandCo@aol.com
Inhaltsverzeichnis 6
Vorwort und Einführung 8
Werkzeug für die Praxis 8
Was ist Mediation? 9
Lernen: Schritt für Schritt 10
Zum Anfang, die »vier A’s«: Allparteilichkeit, Akzeptanz, Anerkennung und Affirmation sowie das Aushalten 13
Bewahrung der zwischenmenschlichen Beziehungen 33
Courage zum Probieren und zum Üben, Üben, Üben: Dr. Duly’s Sieben-Schritte-Modell 56
Deeskalation und Dialog 75
Emotionale Intelligenz, Einzelgespräche, Eskalationsdynamik und Erkunden der »Eisgebirge« 78
Falleignung und Fort-Schritt-bei-Schritt 90
Grundannahmen des Mediationsverfahrens,geduldige Grenzsetzung und Grenzen der Mediation 93
Hilfsmittel und harte Fälle 97
Das »Interkulturelle« 102
Jammern 114
Körpersprache, konstruktive Kritik und Konfliktkultur 116
Lernen und Loben 121
Metaphern 125
Neutralität und Netzwerke 136
Ökologische Sichtweise und Optimismus 139
Perspektivenwechsel 144
Qualität der Sprache 149
Recht, Ruhe und Ressourcen 151
Spiegeln, Synthese und soziale Intelligenz 155
Techniken der Gesprächsführung und Transaktionsanalyse 166
Unterschiede zwischen den Geschlechtern und Umleiten 176
Verstrickungen in Konfliktfälle und Vokabeln für Gefühle 185
Wichtige Wendepunkte, Wortwahl und Wutmanagement 189
Xenophobie und »X-mal« gefragt – und trotzdem nicht »x-beliebig« 204
»Yes-Haltung« und Yoga für Mediatoren 212
Zuhören, Zeit, Zivilcourage, Zusammenarbeit und Zukunftsorientierung 216
Nachwort 223
An alle Mediatoren der Zukunft 223
Literaturverzeichnis 227
Bildnachweis 235
Erscheint lt. Verlag | 25.3.2019 |
---|---|
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung |
ISBN-10 | 3-407-36709-0 / 3407367090 |
ISBN-13 | 978-3-407-36709-9 / 9783407367099 |
Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
Größe: 6,0 MB
DRM: Digitales Wasserzeichen
Dieses eBook enthält ein digitales Wasserzeichen und ist damit für Sie personalisiert. Bei einer missbräuchlichen Weitergabe des eBooks an Dritte ist eine Rückverfolgung an die Quelle möglich.
Dateiformat: PDF (Portable Document Format)
Mit einem festen Seitenlayout eignet sich die PDF besonders für Fachbücher mit Spalten, Tabellen und Abbildungen. Eine PDF kann auf fast allen Geräten angezeigt werden, ist aber für kleine Displays (Smartphone, eReader) nur eingeschränkt geeignet.
Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. den Adobe Reader oder Adobe Digital Editions.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. die kostenlose Adobe Digital Editions-App.
Zusätzliches Feature: Online Lesen
Dieses eBook können Sie zusätzlich zum Download auch online im Webbrowser lesen.
Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.
aus dem Bereich