IT-Servicemanagement (in OWL) (eBook)
200 Seiten
Books on Demand (Verlag)
978-3-7494-8861-2 (ISBN)
Genau hier setzt unsere Umfrage unter Unternehmen, Öffentlichen Betrieben und Verwaltungen der Region Ostwestfalen-Lippe an, mit dem Ziel deren ITSM Status Quo zu bestimmen. Sie wurde von Masterstudierenden der Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule (FH) Bielefeld im Mastermodul "IT-Service-Management" umgesetzt. Neben der Durchführung der Umfrage haben die Studierenden und ich auch sechs Beiträge zu oben bereits größtenteils angesprochenen aktuellen Trends im ITSM verfasst. Damit wurden sicherlich nicht alle derzeitig diskutierten Themen behandelt, aber eine sorgfältige Auswahl ermöglichte eine breite Abdeckung.
Erscheint lt. Verlag | 10.4.2019 |
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Sprache | deutsch |
Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
Schlagworte | Agil • DevOps • IT-Service-Management • ITSM • Lean |
ISBN-10 | 3-7494-8861-4 / 3749488614 |
ISBN-13 | 978-3-7494-8861-2 / 9783749488612 |
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Größe: 2,2 MB
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