Leitfaden personalisierte Dialoge (eBook)
272 Seiten
marketing-BÖRSE (Verlag)
978-3-943666-23-6 (ISBN)
Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen und Branchen derzeit das Thema umsetzen. Datentöpfe werden systematisch zusammengeführt und Einwilligungen dazu gewonnen. Personas werden definiert und der Lifecycle erfasst, um den richtigen Moment der Ansprache zu finden. Wer die Customer Journey im Griff hat, weiß, auf welchem Kanal ein Kunde wann am besten erreichbar ist. Wer es schafft, auf Smartphone, PC und beim persönlichen Kontakt die jeweils passende Botschaft auszuspielen, gewinnt im Wettbewerb um die Aufmerksamkeit
Torsten Schwarz – ist Herausgeber des Standardwerks "Leitfaden Online Marketing". Er gilt in der Branche als führender Experte für Online-Kundengewinnung und -bindung. Mit über zehn Büchern und mehreren Lehraufträgen gehört er laut "acquisa" zu den Vordenkern in Marketing und Vertrieb. Von der Dialog-Akademie DDA wurde er als "Dozent des Jahres 2009" ausgezeichnet. Sein Fokus sind Strategie-Workshops für Unternehmen.
Inhalte
• Personalisierung im Marketing
• Die richtigen Personen auswählen
• Den passenden Zeitpunkt herausfinden
• Auf dem gewünschten Kanal ansprechen
• Praxisbeispiele
Erscheint lt. Verlag | 16.8.2018 |
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Verlagsort | Waghäusel |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Wirtschaft |
Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika | |
Schlagworte | Chatbots • CRM • Customer Experience • Customer Journey • Customer Lifecycle • Customer Value • Dialogmarketing • influencer marketing • Lifecycle-Marketing • Marketing Automation • Personalisierung • Predictive Targeting • Programmatic Creativity |
ISBN-10 | 3-943666-23-9 / 3943666239 |
ISBN-13 | 978-3-943666-23-6 / 9783943666236 |
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Größe: 10,6 MB
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