Neu als Führungskraft (eBook)

Uwe Gremmers hat mehrere Jahre in zwei Top-Unternehmen in der Personalentwicklung Führungskräfte ausgebildet. Seit über 15 Jahren arbeitet der Dipl.-Psychologe selbstständig und unterstützte als erfolgreicher Coach mehr als 10.000 Führungs- und Führungsnachwuchskräfte.

Front Cover 1
Table of Contents 3
Body 7
Vorwort 7
Was bedeutet Führen? 10
Gibt es den einen richtigen Führungsstil? 11
Führungsstile im Überblick 12
Handeln Sie authentisch! 14
Rollen einer Führungskraft 15
Rolle als Kommunikationsmanager 16
Rolle als Leistungsmanager 16
Rolle als Teammanager 16
Als Führungskraft denken Sie anders! 17
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter? 19
Ausreichende Kompetenzen 20
Verantwortung 20
Motivationsfaktoren 22
Kommunikationsmanager 34
Was passiert eigentlich bei der Kommunikation? 34
Verzerrungen in der Kommunikation 36
Feinde menschlicher Kommunikation 39
Interpretation 39
Generalisieren 41
Tilgung 41
Modelle der Kommunikation 42
Eisbergmodell 43
Vier-Kanal- oder Vier-Ohren-Modell 45
Transaktionsanalyse 50
Zwei „Königswege“ in der Gesprächsführung 62
Ich-Botschaft nach dem 5-Schritte-Modell 62
Non-direktive Gesprächsführung 69
Paraphrasieren oder sinngemäß Wiederholen 70
Wer intelligent fragt, der führt 72
Trichtermodell – vom Allgemeinen zum Speziellen 73
Fokussieren und Konkretisieren durch Fragen 74
Frage mit eingebauter Skala 75
Direkte und manipulative Fragen 76
Systemische Frage 77
Weiterführende Denkanstöße geben 78
Metakommunikation 79
Gefühle reflektieren 81
Zusammenfassung 82
Konflikte managen 84
Wie entstehen Konflikte? 84
Welchem Ablauf folgen Konflikte? 85
Wesentliche Schritte einer konstruktiven Konfliktlösung 88
Leistungsmanager 91
Führungsinstrumente 91
Zielmanagement 93
Zielmanagement im Unternehmen 94
Konzeption von Zielvereinbarungen 96
Zielfelder 96
Messbare und spezifische Ziele definieren 97
Formulieren Sie die Ziele positiv 99
Welche Gütekriterien erfüllen Ziele? 100
Mit Mitarbeiter oder Team zu Zielvereinbarungen gelangen 102
Ablauf des Zielvereinbarungs­prozesses 104
Zielcontrolling 106
Informationsmanagement 108
Die fünf Verständlichmacher 108
Selbstmanagement 110
Was heißt Delegieren? 111
Persönliches Zeitmanagement 112
Wie wird delegiert? 114
Welche Aufgaben können delegiert werden – welche nicht? 115
Voraussetzungen für erfolgreiches Delegieren 116
Coaching 117
Persönliche Orientierung 118
Strategische Orientierung im Coaching 120
Wesentliche Erfolgsfaktoren beim Coaching 121
Wichtige Faktoren, die den Coaching-Prozess beeinflussen 122
Geeignete Maßnahmen und Lösungswege im Coaching-Prozess 125
Ablauf eines Coaching-Prozesses 128
Unterstützungsmaßnahmen im Coaching 135
Kontrollieren 138
Was beachtet der Vorgesetzte bei seinen Kontrollaufgaben? 139
Wie gehen Unternehmen mit Kontrolle um? 139
Sinn und Zweck des Mitarbeitergesprächs 141
Das Mitarbeitergespräch verfolgt verschiedene Ziele 142
Vorbereitung auf das Mitarbeitergespräch 143
Phasen des Mitarbeitergesprächs 145
Ablauf des Mitarbeitergesprächs 146
Teammanager 151
Betroffene zu Beteiligten machen 151
Moderation – was ist das? 152
Teammanager in seiner Rolle als Moderator 155
Hilfsmittel des Moderators 155
Interaktionstechniken 156
Methoden der Moderation 158
Planung einer moderierten Besprechung 165
Ablauf einer moderierten Besprechung 167
Teamentwicklung und Teammeter 170
Literatur 172
Register 174
Copyright 177
Back Cover 178