Management in Organisationen der Sozialen Arbeit (eBook)

Vorwort 6
Inhalt 8
Kapitel 1 Einleitung: Qualifizierte gute Soziale Arbeit braucht gutes Management 12
Kapitel 2 „Management“ und „Organisation“: Begriffe mit unterschiedlichen Bedeutungen, Dimensionen und Erwartungen 23
2.1 Zum Begriff „Management“ 25
2.2 Dimensionen des Managements 30
2.3 Zum Begriff „Organisation“ 34
2.4 Bilder von „Organisation“ – Organisationstheorien als Grundlage für Management 40
2.5 „Steuerung“ als eine zentrale Leitkategorie des Managements 57
Kapitel 3 Die Organisation der Sozialen Arbeit als Gegenstand des Managementhandelns 65
3.1 Soziale Dienstleistungen als Bezugspunkt für Managementhandeln 66
3.2 Ähnlichkeiten und Unterschiede imManagement von Wirtschaftsbetrieben und Organisationen der Sozialen Arbeit 74
3.3 Steuerungsbereiche des Managements von Organisationen der Sozialen Arbeit – im Überblick 87
3.4 Strategisches Management in Organisationen der Sozialen Arbeit 91
3.5 Normatives Management in Organisationen der Sozialen Arbeit 101
Kapitel 4 Organisationsbezogene Steuerung 108
4.1 Merkmalsbereiche von Organisationen als Bezugspunkte für organisationsbezogene Steuerung 110
4.2 Steuerungsanforderungen im Hinblick auf organisationale Merkmalsbereiche 116
4.3 Förderung organisationaler Lernfähigkeit 143
Kapitel 5 Betriebswirtschaftliche Steuerung 153
5.1 Gemeinnützigkeit von Trägern Sozialer Arbeit 155
5.2 Umgang mit Finanzierungsmodalitäten 159
5.3 Aussagefähiges und für Steuerungszwecke relevantes Rechnungswesen 166
5.4 Steuerung über Budgetierung und Controlling 173
5.5 Fundraising 181
Kapitel 6 Fachliche Steuerung 188
6.1 Orientierung vermitteln durch Konzeptionsentwicklung fachliche Anleitung und Beratung 190
6.2 Qualitätsmanagement/ Qualitätsentwicklung 195
6.3 Evaluation als methodisch strukturierter Reflexionsimpuls 204
Kapitel 7 Mitarbeiterbezogene Steuerung/ Personalmanagement 211
7.1 Zur Bedeutung des Faktors „Personal“ bei sozialen Dienstleistungen 213
7.2 Zielsetzungen/ Herausforderungen für das Personalmanagement 221
7.3 Ehrenamtlich bzw. freiwillig Tätige als besondere Zielgruppe des Personalmanagements 226
7.4 Handlungsfelder des Personalmanagements 229
Kapitel 8 Gestaltung der Bezüge einer Organisation zu ihrer Umwelt 238
8.1 Was macht die „Umwelt“ einer Organisation aus? 240
8.2 Einflussnahme auf Erwartungen und Bedingungsgefüge in der Umwelt der Organisation 246
8.3 Gestaltung interorganisationaler Kooperation 249
8.4 Marketing 255
Kapitel 9 Leitung als Steuerungsfunktion in Organisationen der Sozialen Arbeit 274
9.1 Position und Aufgaben von Leitung sowie organisationsstrukturelle Bedingungen zu ihrer Realisierung 276
9.2 Kompetenzprofil für Leitungspersonen 288
9.3 Führungsstile: Verhaltensmuster für „gute Leitung“? 293
Literatur 302