Der Kundenflüsterer (eBook)
180 Seiten
GABAL (Verlag)
978-3-95623-362-3 (ISBN)
Gespräche werden im Alltag jedoch oft standardisiert, wir empfinden sie als anstrengend oder kommunizieren unter Druck. Dabei können gute Kommunikation und der Weg ins Herz anderer Menschen so einfach sein. Manchmal genügen ein Lächeln, Respekt und Präsenz im Moment.
Damit auch Sie die Türen zu den Herzen Ihrer Gesprächspartner öffnen, begleitet Ilona Lindenau Sie in allen Phasen des Kundenkontakts und vermittelt mit brillanten Kundenflüstertipps, wie Sie Ihr Gegenüber durch die richtige Ansprache begeistern.
Ilona Lindenau ist Unternehmerin, Trainerin, Coach und Rednerin. Seit 25 Jahren berät und repräsentiert sie international und branchenübergreifend Unternehmen in Sachen kunden- und lösungsorientierte Kommunikation. Ihr Fokus: Klarheit und Effizienz, Präsentation und Motivation. Sie leitet die Life & Business Coaching Academy Frankfurt und das Online-Weiterbildungsunternehmen OnlifeClasses.academy.
| Erscheint lt. Verlag | 24.3.2016 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Whitebooks |
| Verlagsort | Offenbach |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Akquise • Empathie • Hardselling • Kaltakquise • Kommunikation • Kommunikationskiller • Körpersprache • Kundenflüsterer • Kundenpflege • Kundenservice • Leichtigkeit • Mitarbeiter • Motivation • Telefonieren • Verkauf |
| ISBN-10 | 3-95623-362-X / 395623362X |
| ISBN-13 | 978-3-95623-362-3 / 9783956233623 |
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