Arbeitsorganisation erfolgreicher Unternehmen - Wandel in der Arbeitswelt (eBook)

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Inhaltsverzeichnis 12
1 Einleitung 16
1.1 Entwicklung der Arbeitswelt mit REFA 16
1.2 Schwächung und Renaissance der Arbeitswirtschaft in Deutschland 18
1.3 Arbeitsorganisation erfolgreicher Unternehmen – Wandel der Arbeitswelt. 19
2 Erfolgreiche Unternehmen 22
2.1 Erfolgskriterien und Erfolgsfaktoren 22
2.1.1 Strategische Orientierung 26
2.1.2 Kundenorientierung 27
2.1.3 Mitarbeiterorientierung 28
2.1.4 Unternehmenskultur 30
2.1.5 Führung 32
2.1.6 Innovationsfähigkeit 33
2.1.7 Wandlungsfähigkeit/Flexibilität 34
2.1.8 Produkt- und Prozessqualität 36
2.1.9 Fertigungstiefe 36
2.1.10 Prozesseffizienz 37
2.1.11 Ausblick zu den Erfolgsfaktoren der Zukunft 38
2.2 Wirtschaftlichkeit 39
2.2.1 Rentabilität 41
2.2.2 Wirtschaftlichkeit im engeren Sinn 41
2.2.3 Produktivität 42
2.2.3.1 Output- und Inputfaktoren 42
2.2.3.2 Teilproduktivität von elementaren Faktoren 43
2.2.3.3 Teilproduktivitäten dispositiver Faktoren 44
2.2.3.4 Gesamtproduktivität 45
2.2.4 Einflussfaktoren auf die Produktivität 46
2.2.4.1 Allgemeine Zusammenhänge 46
2.2.4.2 Detaillierte Übersicht der Einflussfaktoren 46
2.2.5 Wirkungen der Erfolgsfaktoren auf die Produktivität 49
2.2.5.1 Strategische Orientierung 50
2.2.5.2 Kundenorientierung 50
2.2.5.3 Mitarbeiterorientierung 51
2.2.5.4 Unternehmenskultur 51
2.2.5.5 Führung 51
2.2.5.6 Innovationsfähigkeit 51
2.2.5.7 Wandlungsfähigkeit/Flexibilität 52
2.2.5.8 Produkt-/Prozessqualität 52
2.2.5.9 Fertigungstiefe 52
2.2.5.10 Prozesseffizienz 53
2.3 Humanorientierung 53
2.3.1 Rückblick 55
2.3.2 Definitionen und Kennzahlen der Humanorientierung 57
2.3.3 Ebenenmodelle der Humanorientierung 59
2.3.3.1 Ausführbarkeit 61
2.3.3.2 Erträglichkeit/Schädigungslosigkeit 63
2.3.3.3 Beeinträchtigungsfreiheit 64
2.3.3.4 Zumutbarkeit im Sinne von Rohmert und Kirchner 65
2.3.3.5 Zufriedenheit 66
2.3.3.6 Persönlichkeitsförderlichkeit 66
2.3.4 Wirkung der Erfolgsfaktoren auf die Kriterien der Humanorientierung 68
2.3.4.1 Strategische Orientierung 70
2.3.4.2 Kundenorientierung 70
2.3.4.3 Mitarbeiterorientierung 70
2.3.4.4 Unternehmenskultur 71
2.3.4.5 Führung 71
2.3.4.6 Innovationsfähigkeit 71
2.3.4.7 Wandlungsfähigkeit/Flexibilität 72
2.3.4.8 Produkt-/Prozessqualität 72
2.3.4.9 Fertigungstiefe 73
2.3.4.10 Prozesseffizienz 73
2.3.5 Humanorientierung in Normung und Gesetzgebung 73
2.3.6 Ausblick 76
2.4 Humanorientiertes Produktivitätsmanagement 77
2.4.1 Produktivitätsmanagement 78
2.4.2 Umsetzung des Produktivitätsmanagements 80
2.4.2.1 Umsetzungsspektrum und Akteure 80
2.4.2.2 Umsetzungsschritte 80
2.4.2.3 Maßnahmen zur Verbesserung der Produktivität 82
2.4.2.4 Herausforderungen des Produktivitätsmanagements 82
2.4.3 Synopse: Humanorientiertes Produktivitätsmanagement 83
2.4.3.1 Wirkungen der Humanorientierung auf die Produktivität 83
2.4.3.2 Wachsende Bedeutung Produktivitätsmanagements 87
2.4.3.3 Herausforderungen des Humanorientierten Produktivitätsmanagements 88
3 Globale Trends und Wandlungstreiber 90
3.1 Synopse der Trendstudien 92
3.2 Beschreibungen der identifizierten relevanten Trends 98
3.2.1 Globalisierung 98
3.2.1.1 Beschaffung von Material und Dienstleistungen 99
3.2.1.2 Beschaffung von Personal 100
3.2.1.3 Erweiterung der Absatzmärkte 100
3.2.1.4 Ausdehnung des Dienstleistungsexports 101
3.2.1.5 Auslagerung von Prozessen 101
3.2.2 Demografischer Wandel/Wertewandel/Individualisierung 102
3.2.3 Digitalisierung 103
3.2.4 Ökologie, Nachhaltigkeit, Rohstoffverknappung 105
3.2.5 Reindustrialisierung 107
3.3 Zentrale Anforderungen an die Unternehmen 108
3.4 Wirkungen der Trends auf die Erfolgsfaktoren 111
3.4.1 Strategische Orientierung 112
3.4.2 Kundenorientierung 113
3.4.3 Mitarbeiterorientierung 113
3.4.4 Unternehmenskultur 114
3.4.5 Führung 115
3.4.6 Innovationsfähigkeit 116
3.4.7 Wandlungsfähigkeit/Flexibilität 117
3.4.8 Produkt-/Prozessqualität 118
3.4.9 Fertigungstiefe 119
3.4.10 Prozesseffizienz 120
3.4.11 Schlussfolgerungen 121
4 Modernes Verständnis des Industrial Engineering 122
4.1 Industrial Engineering 123
4.1.1 Begriffsentstehung 123
4.1.2 Aufgaben des Industrial Engineering 125
4.1.3 Organisatorische Einbindung des Industrial Engineering im Unternehmen 126
4.2 Industrial Engineering in direkten Bereichen 127
4.2.1 Direkte Bereiche 128
4.2.2 Ansätze des Industrial Engineering in direkten Bereichen 128
4.3 Industrial Engineering in indirekten Bereichen 133
4.3.1 Indirekte Bereiche 133
4.3.2 Ansätze des Industrial Engineering in indirekten Bereichen 136
4.3.2.1 Prozessanalyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen indirekten Bereichen 137
4.3.2.2 Kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung von Prozessen in indirekten Bereichen 138
4.4 Industrial Engineering im Produktenwicklungsprozess 140
4.4.1 Der Produktentwicklungsprozess 141
4.4.2 Ansätze des Industrial Engineering im Produktenwicklungsprozess 142
4.5 Modernes Verständnis des Industrial Engineering 147
4.5.1 Strategische Orientierung 150
4.5.2 Kundenorientierung 151
4.5.3 Mitarbeiterorientierung 151
4.5.4 Unternehmenskultur 152
4.5.5 Führung 153
4.5.6 Innovationsfähigkeit 153
4.5.7 Wandlungsfähigkeit / Flexibilität 154
4.5.8 Produkt-/Prozessqualität 155
4.5.9 Fertigungstiefe 156
4.5.10 Prozesseffizienz 157
4.6 Kompetenzen des Industrial Engineer 158
4.6.1 Rollen des Industrial Engineer im Unternehmen 158
4.6.2 Kompetenzgefüge des Industrial Engineer 160
4.6.2.1 Fachkompetenz 161
4.6.2.2 Methodenkompetenz 161
4.6.2.3 Persönlichkeitskompetenz 161
4.6.2.4 Sozialkompetenz 161
4.6.2.5 Systemkompetenz bzw. Systemverständnis 162
4.6.3 Der Industrial Engineer als Changemanager 162
4.6.4 Aus- und Weiterbildung des Industrial Engineer 166
4.6.4.1 Berufliche Weiterbildung 166
4.6.4.2 Akademische Aus- und Weiterbildung 166
5 Gestaltungsebenen erfolgreicher Unternehmen 170
5.1 REFA-Unternehmensmodell 171
5.2 Grundzüge der Gestaltung von Ganzheitlichen Unternehmenssystemen 173
5.2.1 Definition Ganzheitliche Unternehmenssysteme (GUS) 173
5.2.2 Gestaltung von Ganzheitlichen Unternehmenssystemen 174
5.2.3 Einfluss der Gestaltung von Ganzheitlichen Unternehmenssyste-men auf das Humanorientierte Produktivitätsmanagement 175
5.2.4 Rolle des IE und des Industrial Engineer bei der Gestaltung von Ganzheitlichen Unternehmenssystemen 176
5.3 Grundzüge der Gestaltung von Prozessen 178
5.3.1 Definition Prozess 178
5.3.2 Prozessgestaltung 180
5.3.3 Einfluss der Prozessgestaltung auf das Humanorientierte Produktivitätsmanagement 182
5.3.4 Rolle des IE und des Industrial Engineer bei der Gestaltung von Prozessen 183
5.4 Grundzüge der Arbeitssystemgestaltung 184
5.4.1 Definition Arbeitssystem 184
5.4.2 Arbeitssystemgestaltung 187
5.4.3 Einfluss der Arbeitssystemgestaltung auf das Humanorientierte Produktivitätsmanagement 187
5.4.4 Rolle des IE und des Industrial Engineer bei der Gestaltung von Arbeitssystemen 188
6 Literaturverzeichnis 192
A Verzeichnis der verwendeten Veröffentlichungen und Studien 204
B Verfügbare REFA-Standardprogramme 206
Tabellenverzeichnis 208
Abbildungsverzeichnis 210