Was macht den Unterschied aus zwischen hoher und niedriger Professionalität in der Unternehmenskommunikation? Zwischen durchschnittlicher und exzellenter Performance? Um diese Fragen zu ergründen, haben Prof. Dr. Lothar Rolke von der Hochschule Mainz und Jörg Forthmann von der Kommunikationsberatung Faktenkontor 288 Fach- und Führungskräfte aus Pressestellen und Kommunikationsabteilungen in deutschen Unternehmen ausführlich befragt. Es kristallisierten sich 12 Erfolgsfaktoren heraus, die die Kommunikations-Elite auszeichnen und die sich wissenschaftlich valide herausarbeiten lassen. Diese 12 Erfolgsfaktoren sind eine ideale Hilfestellung, um Exzellenz in der Unternehmenskommunikation zu erreichen. 14 Experten aus Praxis und Wissenschaft kommentierten die Studienergebnisse und halfen damit entscheidend mit, dem Leser konkrete Handlungshinweise zu geben, wie der eigene Weg zur Exzellenz angegangen werden kann. Dieses Buch ist damit ein an den entscheidenden Erfolgsfaktoren ausgerichteter Ratgeber für alle Kommunikatoren, die solide und praxisnahe Inspirationen für ihre tägliche Arbeit suchen.

Jörg Forthmann ist Wirtschaftingenieur und arbeitete als Journalist für den Axel Springer Verlag. Nachdem er für einen der weltweit größten Lebensmittelhersteller in der Unternehmens-, Marken- und Krisenkommunikation tätig war, wechselte er als Leiter Unternehmenskommunikation zur Mummert Consulting AG. Heute verantwortet er als Geschäftsführender Gesellschafter der Kommunikationsberatung Faktenkontor Analyse, Redaktion, Konzeption und Strategieentwicklung für die Unternehmens- und Vertriebskommunikation namhafter Mandanten aus der deutschen Wirtschaft.