Kooperationsmanagement in der Praxis (eBook)

Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH bietet als deutsches Bundesunternehmen funktionsfähige, nachhaltige und wirksame Lösungen für politische, wirtschaftliche und soziale Veränderungsprozesse. Die GIZ ist in mehr als 130 Ländern weltweit aktiv.

Vorwort 5
Inhaltsübersicht 6
Einführung 9
Capacity WORKS als Managementmodell in der Internationalen Zusammenarbeit 10
Nachhaltige Entwicklung als Leitprinzip 12
Kooperationsmanagement für globale Lösungen 13
Was ist neu an Capacity WORKS? 13
Das Modell: Capacity WORKS im Überblick 15
Die Landkarte der Logiken 16
Erfolgsfaktoren im Überblick 23
Kooperationssysteme – auf Dauer und auf Zeit 29
Der Capacity Development-Dreiklang 30
Arbeiten mit Capacity WORKS 32
Bewährtes aus der Praxis 36
Ziele und Wirkungen 38
Ziele sind gemeinsame Zukunftsbilder 38
Gemeinsame Ziele stärken die Kooperation 39
Das Wirkungsmodell als gemeinsames Bild der Veränderung 41
Wirkungsbeobachtung als Navigationshilfe 44
Capacity WORKS in der Wirkungsbeobachtung 46
Capacity WORKS im Management von Kooperationssystemen 48
Erfolgsfaktor Strategie 50
Die besondere Perspektive des Erfolgsfaktors Strategie 52
Paradoxien in der Strategiearbeit 52
Strategie erweitert die Handlungsfähigkeit des Kooperationssystems 53
Ausrichtung als Orientierung und Prozess 53
Gemeinsame Verpflichtung auf Ziele 54
Funktionen von Strategie 54
Inhalt und Prozess der Strategieentwicklung 55
Fazit 59
Erfolgsfaktor Kooperation 60
Bedingungen für die Entstehung und Stärkung von Kooperationsbeziehungen 61
Die besondere Perspektive des Erfolgsfaktors Kooperation 63
Interne und externe Kooperation 64
Kooperationssystem und Netzwerk 65
Der Austausch zwischen Kooperationssystemen und Netzwerken 67
Erfolgsfaktor Steuerungsstruktur 68
Hohe Ansprüche an die Entscheidungsfindung 69
Die Funktionen der Steuerungsstruktur 70
Steuerungsebenen 71
Politischer und kultureller Kontext 73
Die besondere Perspektive des Erfolgsfaktors Steuerungsstruktur 73
Erfolgsfaktor Prozesse 77
Soziale Innovation und gesellschaftlicher Wandel 77
Bedingungen für soziale Innovation 78
Die besondere Perspektive des Erfolgsfaktors Prozesse 79
Die internen Managementprozesse im Vorhaben 84
Erfolgsfaktor Lernen und Innovation 88
Lernen als Evolution 91
Impulse für nachhaltiges Lernen auf den Ebenen des Capacity Development 92
Lernen auf der Ebene Gesellschaft – Politikfeld und Rahmenbedingungen 93
Lernen auf der Ebene Gesellschaft – Kooperationsbeziehungen 94
Lernen auf der Ebene Organisation 95
Lernen auf der Ebene Person 96
Die besondere Perspektive des Erfolgsfaktors Lernen und Innovation 99
Toolbox Übersicht und Blickrichtungsfragen 101
Erfolgsfaktor Strategie 104
Tool 01 Strategiesuite 104
Tool 02 Gesellschaftliche Muster und Trends 109
Tool 03 Szenarien 112
Tool 04 Schlüsselherausforderungen: SWOT 116
Tool 05 Erfinden von Optionen 120
Tool 06 Auswahl einer Option 123
Tool 07 Wirkungsmodell 126
Tool 08 Capacity Development-Strategie 132
Erfolgsfaktor Kooperation 139
Tool 09 Akteurslandkarte 139
Tool 10 Handlungsprofil der Akteure (4-A-Matrix) 144
Tool 11 Interessen von Schlüsselakteuren 147
Tool 12 Strukturmerkmale von Kooperationen 151
Tool 13 Sichtweisen der Akteure (PIANO-Analyse) 159
Tool 14 Netzwerke: Beziehungspotenziale stärken 163
Tool 15 Vertrauensbildung 168
Tool 16 Hinterbühne und Lernverhalten 175
Tool 17 Bedarfsanalyse 181
Tool 18 Komparative Vorteile 184
Tool 19 Gestaltung von Aushandlungsprozessen 187
Erfolgsfaktor Steuerungsstruktur 192
Tool 20 Steuerungsstruktur 192
Tool 21 Anforderungen an die Qualität der Steuerungsstruktur 197
Tool 22 Wirkungsorientiertes Monitoringsystem 200
Tool 23 Interventionsarchitektur 204
Tool 24 Operationsplan 210
Erfolgsfaktor Prozesse 215
Tool 25 Prozesslandkarte 215
Tool 26 Prozesshierarchie 220
Tool 27 Prozessdesign 223
Tool 28 Prozessoptimierung 226
Tool 29 Gestaltung von Schnittstellen 231
Erfolgsfaktor Lernen und Innovation 235
Tool 30 Scaling-up 235
Tool 31 Lernkompetenz in Kooperationssystemen 239
Tool 32 Innovationsfähigkeit von Kooperationssystemen 242
Tool 33 Wissensmanagement in Vorhaben 246
Tool 34 Debriefing 251
Tool 35 Lernnetzwerke von Multiplikatoren und Trainern 255
Tool 36 Wissensgemeinschaft (Community of Practice) 259
Tool 37 Organisationsdiagnose 263
Tool 38 Qualitätsmanagement in Organisationen 268
Tool 39 Qualität in der Kompetenzentwicklung 273
Tool 40 Kollegiale Beratung 277
Tool 41 Entwicklung von Lernzielen 280
Tool 42 Überprüfung der Lernstrategien von Vorhaben 284
Zitationen 287
Verzeichnis der Abbildungen 289
Verzeichnis der Arbeitshilfen 290
Danksagung 291