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Management Control Systems und Behavioral Branding im Dienstleistungsbereich (eBook)

(Autor)

eBook Download: PDF
2014
80 Seiten
Diplomica Verlag
978-3-8428-4237-3 (ISBN)
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Anhand der drei Dienstleistungsmarken iDTGV®, TGV Lyria® und Thalys® , die allesamt im schienengebundenen Transportsektor tätig sind, wird der Frage nachgegangen, welche Management Control Systems eingesetzt werden sollten, um eine erfolgreiche Implementierung des Behavioral Branding zu gewährleisten. Management Control Systems sind spezifische Bündelungen verschiedener, den vier Management Controls (= Action, Results, Personnel und Cultural Controls) zugehörigen Maßnahmen: Es werden verschiedene Maßnahmen zu einem Management Control System kombiniert.

Tobias Klein, Jahrgang 1981, hat nach dem Abitur zwei Jahre lang in Paris gelebt und dort eine Ausbildung zum Industriekaufmann absolviert (Abschluss der IHK und des französischen Brévet Technicien Supérieur de Commerce International). Hieran schlossen sich ein Bachelor Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten „Interkulturelles Management“, „Personalmanagement“, und „Marketing Management“, ein Master in Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Fresenius in Köln und ein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Justus-Liebig-Universität in Gießen an.

Erscheint lt. Verlag 30.1.2014
Zusatzinfo 8 Abb.
Sprache deutsch
Themenwelt Wirtschaft
Schlagworte Behavioral Branding • Dienstleistungsmarketing • Diversity Management • Management Control Systems • Markensteuerrad
ISBN-10 3-8428-4237-6 / 3842842376
ISBN-13 978-3-8428-4237-3 / 9783842842373
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Größe: 829 KB

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