Six Sigma+Lean Toolset (eBook)

Stephan Lunau ist Geschäftsführer des weltweit tätigen Beratungsunternehmens UMS Consulting GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Autoren Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter und Olin Roenpage sind Partner der UMS Consulting GmbH.

Inhaltsverzeichnis 5
Vorwort zur fünften Auflage 13
Vorwort zur vierten Auflage 14
Vorwort zur dritten Auflage 15
Vorwort zur zweiten Auflage 17
Vorwort zur ersten Auflage 18
SIX SIGMA+LEAN TOOLSET EINFÜHRUNG 19
Six Sigma+Lean – eine weltweite Erfolgsgeschichte Sind 25 Jahre genug? 21
Six Sigma versus Lean Management – eine Konkurrenz? 22
Vom Toolset zum Mindset: Was bedeutet das in der unternehmerischen Praxis? 23
Business Excellence als Schlüssel für nachhaltigen Erfolg 24
Excellence Mindset in der Projektarbeit 28
SIX SIGMA+LEAN TOOLSET DEFINE Was ist das Problem? 30
Zusammenfassung DEFINE-Phase 32
Roter Faden DEFINE-Phase 33
Werkzeugübersicht DEFINE-Phase 34
Project Charter 36
Nutzenrechnung 41
Projektrahmen 44
Multigenerationsplan 46
SIPOC 48
Abhängigkeitsbetrachtung 50
Projektmanagement 51
Projektstrukturplan 53
Netzplan 55
Zeitplanung 57
Ressourcenplanung 59
RACI Chart 61
Budgetplanung 63
Risikomanagement 65
Stakeholder-Management 67
Kick-off-Meeting 70
Projektkommunikation 72
Kundenbedürfnistabelle 74
Kano-Modell 76
Tool 1 79
Gate Review 82
Gate Review DEFINE 84
SIX SIGMA+LEANTOOLSET MEASURE Wie groß ist das Problem? 85
Zusammenfassung MEASURE-Phase 87
Roter Faden MEASURE-Phase 88
Werkzeugübersicht MEASURE-Phase 89
Tool 2 91
Daten sammeln 94
Operationale Definition 95
Datenquelle 98
Datenart 99
Erfassungsformulare 101
Stichprobenstrategie 103
Messsystemanalyse (MSA) 109
Gage R& R für diskrete (binäre) Daten
Messsystemanalyse Typ I 117
Messsystemanalyse Typ II 118
Untersuchung von Linearität und systematischen Messabweichungen 120
Prüfung der Qualität vorhandener Daten 122
Datensammlungsplan 124
Variation verstehen 126
Tortendiagramm 127
Balkendiagramm 128
Pareto-Diagramm 129
Punktdiagramm 131
Histogramm 132
Box Plot 135
Verlaufsdiagramm 137
Regelkarten 140
Streudiagramm 142
Wahrscheinlichkeitsnetz 143
Lageparameter Mittelwert 145
Lageparameter Median 147
Streuungsparameter Varianz 149
Streuungsparameter Standardabweichung 150
Streuungsparameter Spannweite 152
Streuungsparameter Span 153
Prozessleistung 154
Defects per Million Opportunities (DPMO) 155
Parts per Million (ppm) 157
Defects per Unit (DPU) 158
Yield 159
Span/Perzentilabstand 161
Datentransformation 163
Prozessfähigkeit und Prozessstabilität 165
Cp- und Cpk-Werte 167
Gate Review MEASURE 170
SIX SIGMA+LEAN TOOLSET ANALYZE Was sind die Kernursachen des Problems? 171
Zusammenfassung ANALYZE-Phase 173
Roter Faden ANALYZE-Phase 174
Werkzeugübersicht ANALYZE-Phase 175
Ursache-Wirkung-Diagramm 177
FMEA 180
TOOL 3 187
Prozess analysieren 190
Spaghettidiagramm 195
Prozessflussdiagramm 197
Prozessfunktionsdiagramm 199
Wertstromdiagramm 201
Wertanalyse 204
Zeitanalyse 208
Prozesseffizienz 212
Kapazitätsanalyse 213
Prozessflussanalyse 215
Daten analysieren 217
Datenschichtung 219
Konfidenzintervall 221
Hypothesentests 224
ANOVA/einfaktorielle Varianzanalyse 230
ANOVA/zweifaktorielle Varianzanalyse 235
Korrelationskoeffizient 239
Einfache lineare Regression 241
Multiple lineare Regression 246
Logistische Regression 248
Design Of Experiments (DOE) 252
Vollfaktorielle Versuchspläne 257
Teilfaktorielle Versuchspläne 261
Variationsreduktion 265
Response Surface Methoden 267
Weitere Versuchspläne 268
Hauptursachen ableiten 271
Gate Review ANALYZE 274
SIX SIGMA+LEAN TOOLSET IMPROVE Was sind die Lösungen zur Behebung derUrsachen? 275
Zusammenfassung IMPROVE-Phase 277
Roter Faden IMPROVE-Phase 278
Werkzeugübersicht IMPROVE-Phase 279
Lösungen ableiten 281
5 S 282
Poka Yoke 286
Arbeitsplatzlayout 290
Theory of Constraints 292
Rüstzeitreduzierung 294
Total Productive Maintenance (TPM) 298
Generisches Pull-System (GPS) 304
Replenishment Pull-System (RPS) 307
Zwei Behälter Replenishment Pull-System 310
Losgrößenbestimmung 311
Prozessfluss und Prozesslogik 312
Brainstorming 313
Anti-Lösung-Brainstorming 315
Brainwriting 317
SCAMPER 319
Analogie-Brainstorming 321
Affinitätsdiagramm 323
Musskriterien 324
Aufwand-Nutzen-Matrix 326
N/3-Methode 327
Platzzifferverfahren 329
Pugh-Matrix 331
Tool 4 333
Soll-Prozessdarstellung 336
Kosten-Nutzen-Analyse 338
Prozesssteuerung vorbereiten 340
Reaktionsplan 342
Pilot 344
Implementierungsplan 347
Risikoanalyse 349
Rollout 350
Gate Review IMPROVE 351
SIX SIGMA+LEAN TOOLSET CONTROL Wie wird die Nachhaltigkeit der Verbesserung sichergestellt? 353
Zusammenfassung CONTROL-Phase 355
Roter Faden CONTROL-Phase 356
Werkzeugübersicht CONTROL-Phase 357
Prozessdokumentation 359
Visuelles Management 363
Control Charts/Regelkarten 366
Dashboard 375
Prozesssteuerungsteam 378
Glass Wall Management 380
Audits 382
Projektdokumentation 385
Projektabschluss 387
Gate Review CONTROL 390
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 391
Lean Workout 393
ABKÜRZUNGEN 396
STICHWORTVERZEICHNIS 400
SIGMAWERT TABELLE 408
LITERATURLISTE 409