Stefan Heller ist jahrelang erfolgreich als Teamleiter und Ausbilder in der Industrie tätig. Im Bereich Multi-Level/Network Marketing hat er sich sein eigenes Gewerbe aufgebaut und arbeitet freiberuflich als Trainer, Seminarleiter und Coach. Er ist Entwickler des KSV-Vertriebstraining und der Kommunikationstechnik E.W.A.F-Strategie. www.meinetrainer.de

Inhalte:
Vorwort Einleitung 1. Drei Pfeiler für Ihren Erfolg Einstellung - Wissen - Können
2. Die Einstellung 2.1. Vorbereitung und Hausaufgaben 2.2. Wie motiviere ich mich selbst?
2.3. Was bedeutet das Unternehmen für mich?
2.4. Was bedeutet mein Produkt für mich?
2.5. Was bedeutet der Kunde für mich?
2.6. Glaubenssätze erkennen und "Ich"-Botschaften verwenden
2.7. Angemessener Umgang mit vermeintlichen Niederlagen
3. Das Wissen 3.1. Was weiß ich über das Produkt?
3.2. Was weiß ich über den Markt?
3.3. Was weiß ich über meine Kunden?
3.4. Reicht mein verkäuferisches Können?
4. Das Können 4.1. Die Struktur des Verkaufens 4.2. Terminvereinbarung 4.3. Begrüßung 4.4. Aufmerksamkeitsphase 4.5. Beziehungsaufbau 4.6. Wertschätzung 4.7. Bedarfs- und Kundenanalyse 4.8. Fragetechnik 4.9. Neurologische Ebenen 4.10. Meta-Programme 4.11. Präsentation der Angebote 4.12. Kommunikationsstrategien 4.13. Einwandbehandlung 4.14. Preisgespräch/Investition 4.15. Abschluss mit Future Pace 5. Nachwort 6. Der Autor