Social Media im Personalmanagement (eBook)

Frank Bärmann berät Unternehmen seit über 10 Jahren in den Bereichen PR, Marketing und Personal.

Cover 
1 
Titel 
3 
Impressum 4
Inhaltsverzeichnis 5
Einleitung 9
Die Personalkrise und ihre Gründe 11
1.1 Der demografische Wandel und die Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt 13
1.2 Die Web 2.0-Welle und ihre Bedeutung für Unternehmen 13
1.3 Die Generation der »Digital Natives« und ihre eigene Denkweise 15
Herausforderung und Chance: Social Media 19
2.1 Die Begriffe »Social Web« und »Social Media« 20
2.2 Die Relevanz von Social Media für die Personalwirtschaft 21
2.2.1 Employer Branding, Personalmarketing und Recruiting 23
2.2.2 Personalentwicklung 26
2.2.3 Personalkommunikation und Wissensaufbau 27
2.3 Erwartungen der Bewerber an Social-Media-Angebote der Unternehmen 28
Vorplanung für den Social-Media-Einstieg 31
3.1 Bestandsaufnahme 32
3.2 Ziele definieren 33
3.3 Interne Entscheidungen 34
3.3.1 Ressourcen und Verantwortlichkeiten 34
3.3.2 Der grundsätzliche Ablauf - Workflows 36
3.3.3 Zeitplan 37
3.4 Nach außen gerichtete Entscheidungen 37
3.4.1 Plattformen 37
3.4.2 Inhalte 39
3.5 Monitoring und Erfolgsmessung 39
3.5.1 Monitoring 39
3.5.2 Erfolgsmessung 42
3.6 Aufwand und Budget 44
Networking für Professionals: XING und LinkedIn 47
4.1 Nutzung ohne spezielle Recruiter-Mitgliedschaften 49
4.2 Stellenanzeigen schalten 50
4.3 Spezielle Recruiter-Angebote 51
4.3.1 XING-Recruiter-Mitgliedschaft und XING-Talentmanager 55
4.3.2 LinkedIn Talent Finder und Recruiter Corporate Edition 56
4.4 Employer Branding mit Profilen und Unternehmensseiten 59
4.4.1 Unternehmensprofile bei XING 59
4.4.2 Unternehmensseiten bei LinkedIn 61
4.5 Zusammenfassung 64
Facebook - Angeln, wo die Fische sind 67
5.1 Einsatzmöglichkeiten von Facebook 70
5.2 Karriere-Fanpage für Ihr Employer Branding 71
5.2.1 Erwartungen an eine Facebook-Karriere-Fanpage 71
5.2.2 Elemente einer guten Facebook-Karriere-Fanpage 73
5.2.3 Die Fanpage mit Leben füllen 84
5.2.4 Die Gewinner der Fanpage-Untersuchung 92
5.3 Aktionen für das Recruiting nutzen 93
5.4 Der Erfolg einer Karriere-Seite 95
5.5 Recruiting und Employer Branding mit Facebook Ads 98
5.6 Zusammenfassung 100
Twitter - Recruiting mit 140 Zeichen 103
6.1 Zielgruppe: Jung, dynamisch, städtisch 104
6.2 Recruiting mit Twitter - Twitcruiting 105
6.2.1 Rekrutierung in drei Stufen 106
6.3 Twitter und Mobile Recruiting 114
6.4 Zusammenfassung 115
Videos und Pinterest - Visuell auf Mitarbeiterfang 117
7.1 Videos für mehr Glaubwürdigkeit und Transparenz 119
7.2 Videoplattformen als Basis 123
7.3 Einbindung bei Facebook und Twitter 125
7.4 Hippes Employer Branding mit Bildern: Bilderpinnwand Pinterest 126
7.5 Zusammenfassung 128
Weblogs - Employer Branding, Recruiting oder »Schwarzes Brett« 131
8.1 Corporate Weblogs für das Personalmanagement 133
8.2 Wichtige Entscheidungen vorab 135
8.2.1 Ziele und Zielgruppe 136
8.2.2 Team, Kompetenzen und Verantwortung 136
8.2.3 Das richtige Blogsystem 136
8.3 Externe Blogs 138
8.3.1 CEO-Blog - Hier schreibt der Chef noch selbst 138
8.3.2 Karriere-Blogs - gut fürs Employer Branding 140
8.4 Recruiting mit Blogs 144
8.5 Enterprise 2.0 - Interne Blogs für Weiterbildung, Kommunikation und Zusammenarbeit 145
8.5.1 Voraussetzung: Offene Kommunikationskultur und klare Regeln 146
8.5.2 Weiterbildung und Wissenssammlung mit Knowledge-Blogs 147
8.5.3 Blogs als »Schwarzes Brett« und Flurfunk 2.0 147
8.5.4 Blogs zur Unterstützung von Change-Prozessen 151
8.6 Zusammenfassung 151
Wissensmanagement, Personalausbildung und Kollaboration mit Wikis 153
9.1 Schneller Zugriff auf Wissen 154
9.2 Wikis in der Personalwirtschaft 155
9.3 Faktoren für ein erfolgreiches Wiki 156
9.3.1 Erfolgsfaktor Technik: Das richtige Wiki-System 156
9.3.2 Erfolgsfaktor Organisation: Der Grundstein für das Wiki 162
9.3.3 Erfolgsfaktor Kultur: Alle wollen es und alle machen mit 165
9.4 Wiki-Beispiele aus dem Personalbereich 166
9.4.1 team babel AG: Vom QM-Handbuch bis zu den Arbeitsanweisungen alle beisammen 166
9.4.2 IHK Aachen Wiki 170
9.5 Zusammenfassung 172
Personalkommunikation durch Enterprise Microblogging 175
10.1 Die Kandidaten: Yammer, Swabr und Communote 177
10.2 Microblogging im Unternehmen - Anwendungsbeispiele 181
10.3 Capgemini - erfolgreicher Yammer-Anwender 184
10.4 Zusammenfassung 186
Arbeitgeber-Bewertungsportale: Das i-Tüpfelchen fürs Arbeitgeber-Image 189
11.1 Bewertungen beeinflussen das Nutzerverhalten 190
11.2 Aktive Imagepflege und Mitarbeitereinbindung 191
11.3 Die wichtigsten Portale im Überblick 197
11.3.1 Der Marktführer: kununu 197
11.3.2 Der Pionier: JOBvoting 200
11.3.3 Das Internationale: Kelzen 202
11.3.4 Der Chef-Bewerter: MeinChef 203
11.3.5 Der Informierer: BizzWatch 206
11.3.6 Weitere Bewertungsportale 207
11.4 Zusammenfassung 208
Klare Regeln: Social Media Guidelines und Policy 211
12.1 Guideline oder Policy? 212
12.2 Was gehört in eine Social Media Guideline? 213
12.3 Besondere Beispiele 217
Mobile Recruiting - Neue Mitarbeiter per Smartphone 233
13.1 Der Siegeszug der mobilen Endgeräte 234
13.2 Bedeutung für das Recruiting 235
13.3 Möglichkeiten des Mobile Recruiting 237
13.3.1 Karriere-Seiten für mobile Endgeräte optimiert 238
13.3.2 Nutzung von fremden mobilen Diensten und Plattformen 241
13.3.3 Push-Services per SMS/MMS oder RSS 244
13.3.4 Mobile Tagging 245
13.3.5 Eigene Mobile Apps 245
13.4 Zusammenfassung 246
Social-Media-Risiken 247
14.1 Risiken durch Nichtnutzung 248
14.2 Risiken bei Nutzung 249
14.3 Zusammenfassung 253
Zusammenfassung und Ausblick 255
15.1 Zusammenfassung 256
15.2 Status quo in Sachen Social Media 260
15.3 Ausblick 263
15.3.1 Location Based Services 263
15.3.2 Gamification 265
15.4 Schlusswort 267
Stichwortverzeichnis 269