Dr. Irmhild Poulsen ist Leiterin des BIP – Burnout-Institut Phoenix,Stressbewältigung und Burnoutprävention mit dem SchwerpunktFachkräfte aus Sozialen Tätigkeitsfeldern.

Inhaltsverzeichnis 5
Dank 8
1 Einleitung 9
2 Annäherung an das Thema: Stress als Volkskrankheit? 11
2.1 So gestresst ist Deutschland 13
2.2 Burnout als Ausdruck des gesellschaftlichen Wandels 14
2.3 Risikojob Soziale Berufe? 16
2.4 Perspektivenwechsel: Burnout als Chance und Verbündeter 18
2.5 Wer ist besonders gefährdet, auszubrennen? 19
3 Fachkräfte der Jugendhilfe 20
3.1 Besondere Herausforderung: § 8a Schutzauftrag bei Kindeswohlgefährdung 20
3.2 Herausforderungen an Fachkräfte in Tätigkeitsfeldern der Jugendhilfe 22
3.3 Jugendsozialarbeit, Mobile Jugendarbeit, Jugendberufshilfe, betreutes Wohnen, Schulsozialarbeit 22
4 Untersuchungsansatz und Untersuchungsdesign 26
4.1 Verlauf des Forschungsprojekts 28
5 Darstellung der Untersuchungsergebnisse 29
5.1 Soziodemographische Daten 29
5.1.1 Angaben zur Person 29
5.1.2 Alter der weiblichen Fachkräfte 30
5.1.3 Alter der männlichen Fachkräfte 31
5.2 Berufsabschlüsse/Qualifikationen der Fachkräfte 31
5.2.1 Zusatz- bzw. Doppelqualifikationen der Fachkräfte 32
5.3 Arbeitgeberstruktur 33
5.4 Tätigkeitsfelder 34
5.5 Tätigkeitsbeschreibungen der Fachkräfte selbst, einige Beispiele 35
5.6 Anzahl der bisherigen Beschäftigungsjahre in Sozialer Arbeit 41
5.6.1 Frauen 41
5.6.2 Männer 42
5.7 Einwohneranzahl des Tätigkeitsfeldes 43
5.8 Art des Arbeitsvertrages 44
6 Stress und Belastungen im beruflichen Alltag 45
6.1 Wahrnehmung der Arbeitsbelastung 45
6.2 Stressoren, konkrete Herausforderungen und häufigste Schwierigkeiten im Berufsalltag 46
6.3 Anzahl der Fallbearbeitungen im Tätigkeitsfeld ASD (Allgemeiner Sozialer Dienst) pro Jahr 64
6.4 Gesundheitliche Beeinträchtigungen und negative Auswirkungen auf das Wohlbefinden, die aus der Arbeitssituation resultieren 65
6.5 Hilfen des Anstellungsträgers im Umgang mit Belastungen und Stress im Berufsalltag 71
6.6 Betriebliche Gesundheitsfürsorge bzw. betriebliches Gesundheitsmanagement beim Anstellungsträger 75
6.7 Erwartungen und konkrete Vorschläge an den Träger zur psychischen Gesunderhaltung der Fachkräfte 78
6.8 Vorschläge für Fortund Weiterbildungsmaßnahmen, um den Berufsalltag besser zu bewältigen 81
6.9 Konkrete Forderungen der Fachkräfte – was muss allgemein verbessert werden? 85
6.10 Rolle der betrieblichen Interessenvertretung zur Verbesserung der psychischen Gesundheit 92
7 Allgemeine Zusammenfassung und Schlussfolgerungen 95
7.1 Wie kann das Tätigkeitsfeld Jugendhilfe menschengerechter gestaltet werden? Für Fachkräfte und Führungskräfte gleichermaßen? 95
7.2 Wie können zukünftig Belastungen reduziert werden? 97
7.3 Was können Führungskräfte noch aktiv zur Verbesserung beitragen? 100
7.4 Mehr Lob! 102
7.5 Ideen und Werkzeuge 104
7.6 Individuelle Selbstfürsorge 105
7.7 Appell an die Sozialpolitik 107
Literaturverzeichnis 109
Anhang 110
I Postalisch versendetes Anschreiben 110
II Fragebogen 112
III Elektronisches Anschreiben 114