Die Qualität qualitativer Daten (eBook)

Inhalt 5
Vorwort zur dritten, überarbeiteten Auflage 7
Einführung 9
Zielgruppe und Anwendungsbereich 14
Die Ziele und Grenzen der Schulung 16
Der Aufbau der Schulung 18
1. Allgemeine Grundlagen 20
1.1 Der Gegenstand qualitativer Forschung und Grundprinzipien 20
1.2 Forschungsinteresse, Fragestellung und Forschungsgegenstand 25
1.3 Unterschiede zwischen qualitativen Interviewformen 34
Dimensionen der Unterschiede 36
1.4 Abgrenzung zu Alltagskommunikation und Beratungsgespräch 45
Abgrenzung von Alltagskommunikation 46
Abgrenzung von Beratungsgesprächen 48
1.5 Intervieweranforderungen, Schulungsziele und -bausteine 50
2 Übungsteil I: Erwartungen an die Erzählperson und Erzählstrategien 54
Der Einstieg 56
2.1 Erwartungen an die Erzählperson 57
2.2 Die Interviewsituation aus unterschiedlichen Perspektiven 59
2.3 Die Erzählerperspektive: Was heißt es, zum Erzählen aufgefordert zu werden? 64
2.4 Erzählstrategien und Erzählsignale 71
2.5 Die „Wahrheitsfrage“ aus Sicht der Erzählperson 75
2.6 Theoretische Vertiefung: Das Prinzip Kommunikation 78
2.7 Bilanz und Reflexion 80
3 Übungsteil II: Die Interviewenden/Hörenden – Fremdverstehen und Fragen in der Interviewsituation 81
3.1 Fremdverstehen in der Interviewsituation 82
3.2 „Aktives“ Zuhören und der Umgang mit Pausen 88
3.3 Die „Wahrheitsfrage“ aus der Perspektive der Interviewenden 93
3.4 Nonverbale Gesprächssignale 96
3.5 Die „Kunst der Frage“ – Frageformen und Fragestile 100
3.6 Theoretische Vertiefung: Das Prinzip Offenheit 112
3.7 Bilanz und Reflexion 115
4 Übungsteil III: Die Interaktion im Interview – Dynamik und Gestaltung 117
4.1 Nähe und Fremdheit in der Interviewsituation 117
Vertrauensvorschuss und Explikationsbedarf 118
Zurückstellen des eigenen Bezugsystems 124
Gemeinsamer Hintergrund und Abgrenzungsnotwendigkeit 125
Die Regulierung von Nähe und Fremdheit auf kognitiver undemotionaler Ebene in der Praxis 127
4.2 Theoretische Vertiefung: Das Prinzip Fremdheit und die Relativierung des eigenen „Normalitätshorizonts“ 128
4.3 Rollen und Rollenaushandlung 130
Rollenkonturen und -erwartungen in der Interaktion im Vorfelddes Interviews 133
Rollenaushandlung in der Einstiegspassage von Interviews: Machtund Führung 134
4.4 Schwierige Interaktionsdynamik 140
Schwierige Interaktionssituation: Rückzug der Erzählperson 141
Schwierige Interaktionssituation: Emotionale Belastungen 146
Weitere schwierige Interaktionssituationen: Störungen, Verlassender Rollen und Verletzung der Kommunikationsregeln 147
4.5 Exkurs: Ambivalente Strategien – Sprechen und nicht sprechen wollen, hören und nicht hören wollen 148
4.6 „Karge“ Interviews 151
4.7 Zwischenbilanz: Gütekriterien für qualitative Interviews und das Prinzip Reflexivität 152
Gütekriterien für qualitative Interviews 152
Das Prinzip Reflexivität 155
4.8 Reflexion der Interaktion in der Interpretation 156
4.9 Bilanz und Reflexion 157
4.10 Exkurs: Experteninterviews 160
Wer ist Experte oder Expertin? 161
Bestimmung des Forschungsgegenstandes 162
Grad der Strukturierung des Erhebungsinstruments 162
Die Interaktionssituation 163
5 Interviewplanung und Intervieworganisation 165
5.1 Forschungsstrategische Entscheidungen in der Interviewplanung 165
Entscheidungsschritte 166
5.2 Praktische Einzelaspekte: Die Festlegung der Stichprobe, der Zugang zu Erzählpersonen und die Ausgestaltung der Interviewsit 169
Die Stichprobe 170
Zur Anzahl der Interviews (Umfang der Stichprobe) 173
Zugang zu Erzählpersonen und Kontaktanbahnung 173
Erste Projektvorstellung 174
Die Ausgestaltung der Interviewsituation 175
5.3 Konstruktion von Instrumenten – der Weg zu einem Leitfaden 176
Anwendungsbereich von Leitfaden-Interviews und Anforderungen 177
Optionen für Leitfaden-Fragen 179
Der praktische Weg zu einem Leitfaden – das SPSS-Prinzip beider Leitfadenerstellung 180
5.4 Forschungsethik, Datenschutzbestimmungen und Einwilligungserklärung 188
5.5 Interviewbegleitende Dokumentation 191
6. Anhang 192
6.1 Beispiel für eine Schulung 192
6.2 Materialien 195
Beispielhafte Elemente bei einer telefonischen Kontaktaufnahme 195
Kommentiertes Beispiel für einen Ablaufplan für Interviewer und Interviewerinnen 197
Beispiel für eine Übersicht über den Bearbeitungsstand von Interviews 197
Kommentiertes Beispiel für einen Interviewprotokollbogen 198
Beispiel für ein Informationsblatt zum Verbleib bei den Erzählpersonen 199
6.3 Liste der Übungen, Übersichten und der Forschungsbeispiele 202
Liste der Übungen 202
Liste der Übersichten 203
Liste der Forschungsbeispiele 203
6.4 Literatur 204
6.5 Forschungsprojekte (SoFFI F.), in denen Schulungen durchgeführt wurden 210