Hidden Needs - Keith Goffin, Ursula Koners

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Hidden Needs (eBook)

Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen

Keith Goffin, Ursula Koners (Autoren)

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2011 | 1. Auflage 2011
283 Seiten
Schäffer-Poeschel (Verlag)
978-3-7992-6582-9 (ISBN)

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Zu viele Firmen entwickeln auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die "versteckten Bedürfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen können. Diese sogenannten Hidden Needs sind im Unterbewusstsein verankert und steuern dort - für den Kunden unbewusst - das Kaufverhalten.
Mithilfe moderner Ansätze, die unter dem Begriff Hidden-Needs-Analyse zusammengefasst werden und ihren Ursprung in der Psychologie und Anthropologie haben, können sie entschlüsselt werden. Die Autoren stellen die wichtigsten Methoden praxisnah vor.

Keith Goffin Prof. Keith Goffin, Cranfield University. Ursula Koners Dr. Ursula Koners, Zeppelin University und Visiting Research Fellow Cranfield University.

Erscheint lt. Verlag	12.9.2011
Verlagsort	Freiburg
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Datenanalyse • Keith Goffin • Kundenbedürfnisse • Kundeneinbindung • Marktforschung • Ursula Koners • Werbepsychologie
ISBN-10	3-7992-6582-1 / 3799265821
ISBN-13	978-3-7992-6582-9 / 9783799265829

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