Zeitliche Entwicklung von Netzwerkbeziehungen (eBook)

Dr. Tobias Heußler promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Marketing Centrum Münster der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.

Geleitwort 7
Vorwort 11
Inhaltsübersicht 13
Inhaltsverzeichnis 14
Abbildungsverzeichnis 18
Tabellenverzeichnis 20
Abkürzungsverzeichnis 22
A. Zur Bedeutung der zeitlich dynamischen Entwicklung von Franchisegeber-Franchisenehmer-Beziehungen 25
1. Problemstellung und Forschungsfragen 25
2. Gang der Untersuchung 31
B. Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen 33
1. Franchise-Netzwerke als Analyseobjekt 33
1.1 Begriff des interorganisationalen Netzwerks 33
1.1.1 Interorganisationale Netzwerke als hybride Kooperationsformen 35
1.1.2 Interorganisationale Netzwerke als soziale Beziehungsgebilde 37
1.2 Franchise-Netzwerke als spezifische Form des Dienstleistungsnetzwerks 40
1.3 Begriff und Bedeutung des Franchising 43
1.4 Konstitutive Merkmale der Franchisegeber-Franchisenehmer-Beziehung 47
2. Grundkonzepte der zeitlichen Entwicklung 53
2.1 Begriff der zeitlichen Entwicklung 53
2.2 Konzepte der Entwicklungslogik und der Entwicklungsdynamik 57
3. Zeitliche Entwicklung dyadischer Netzwerkbeziehungen 61
3.1 Betrachtungsebenen der zeitlichen Entwicklung in Dienstleistungsnetzwerken 62
3.1.1 Zeitliche Entwicklung auf der Systemebene 65
3.1.2 Zeitliche Entwicklung auf der Beziehungsebene 70
3.2 Netzwerkentwicklung im Spannungsfeld zwischen Evolution und Intervention 78
3.3 Entwicklungsmodelle für Netzwerke und interorganisationale Netzwerkbeziehungen 82
3.3.1 Phasenmodelle 84
3.3.2 Prozessmodelle 94
4. Zwischenfazit 100
C. Theoretische Grundlagen und Modellkonzeption 103
1. Wissenschaftstheoretische Einordnung der Arbeit 103
2. Theoretische Bezugspunkte der Entwicklung von Netzwerkbeziehungen 106
2.1 Klassische ökonomische Erklärungsansätze zur Netzwerkentwicklung 109
2.1.1 Transaktionskostentheorie 109
2.1.2 Ressourcenorientierter Ansatz 114
2.1.3 Dynamische Ansätze der Ressourcenökonomik 117
2.1.3.1 Kompetenzperspektive 117
2.1.3.2 Relationale Perspektive 120
2.1.4 Spieltheorie 122
2.2 Ausgewählte sozialpsychologische Ansätze zur Erklärung von Netzwerkentwicklung 125
2.2.1 Austauschtheorie 125
2.2.2 Self-Expansion-Modell 129
2.2.3 Sozial-kognitive Lerntheorie 131
3. Konzeption des Untersuchungsmodells 135
3.1 Phasenkonzept als Bezugsrahmen 135
3.2 Analysedimensionen und -variablen der Modellkonzeption 137
3.3 Entwicklungslogik der Franchisegeber-Franchisenehmer-Kooperation 142
3.3.1 Entwicklungslogiken der Antezedenten 142
3.3.2 Entwicklungslogiken der relationalen Mediatoren 152
3.3.3 Entwicklungslogiken der erfolgsbezogenen Konsequenzen 168
3.4 Mehrebenenmodell zur Untersuchung der Entwicklungspfade in der Einstiegs- und Stabilisierungsphase 173
3.4.1 Systemindividuelle Determinanten der Entwicklungspfade relationaler Mediatoren 176
3.4.2 Marktbezogene Determinanten der Entwicklungspfade relationaler Mediatoren 189
3.5 Zusammenfassung der Hypothesen 199
D. Methodische Grundlagen und empirische Untersuchung 201
1. Vorgehensweise der empirischen Untersuchung 201
2. Methoden der empirischen Untersuchung 202
2.1 Methoden zur Validierung latenter Konstrukte 202
2.2 Varianzanalyse 207
2.3 Mehrebenenmodelle 209
2.3.1 Mehrebenenmodelle zur Analyse dyadischer Netzwerkbeziehungen 209
2.3.2 Hierarchische lineare Modellierung als Analysemethode 214
3. Empirische Untersuchung 219
3.1 Erhebungsmethode und Datenbasis 219
3.2 Umgang mit fehlenden Daten 221
3.3 Operationalisierung der Konstrukte 224
3.3.1 Konstrukte der Partnerebene 225
3.3.2 Konstrukte der Systemebene 233
3.4 Ergebnisse der Beziehungsebene 236
3.5 Ergebnisse des 2-Ebenen-Teilmodells 243
3.5.1 Berechnung der Intra-Klassenkorrelation und Varianzkomponenten 243
3.5.2 Bestimmung des Random Intercept- und Random Slope-Modells 247
3.5.3 Überprüfung der Modellannahmen 249
3.5.4 Random Intercept- und Random-Slope-Modell zur Überprüfung des Systemeinflusses auf Entwicklungspfade 251
3.5.4.1 Überprüfung der Intercept-Effekte 251
3.5.4.2 Überprüfung der Slope-Effekte 253
3.6 Zusammenführung der Untersuchungsergebnisse der Beziehungs- und der Systemebene 260
E. Implikationen 265
1. Implikationen für die Wissenschaft 265
2. Implikationen für das Netzwerkmanagement 271
2.1 Strategische Neuausrichtung des Partner Value Managements 271
2.1.1 Zur Relevanz der Entwicklung von Netzwerkbeziehungen für die Netzwerkführung 271
2.1.2 Bewertung eines phasenspezifischen Partner Value Managements 274
2.2 Gestaltungsempfehlungen für das Partner Value Management in Franchise-Netzwerken 278
2.2.1 Gestaltungsbedingungen: Analyse des Franchisenehmer-Portfolios 281
2.2.2 Gestaltungsziele und operative Gestaltung von Managementmaßnahmen 283
2.2.2.1 Ausgestaltung der Franchisenehmer-Selektion 283
2.2.2.2 Erwartungsmanagement 286
2.2.2.3 Steuerung des Autonomie- und Partizipationsgrads 290
2.2.2.4 Zeitliche Ausgestaltung der Franchisegeber-Leistung 294
2.2.2.5 Gebührenpolitische Maßnahmen 299
F. Schlussbetrachtung 304
Literaturverzeichnis 307