Ralf Meyer, studierter Bankbetriebswirt (BA) und Versicherungsfachmann (BWV), ist selbstständig als Berater im Bereich Anlage- und Vorsorgeberatung sowie als Verkaufstrainer. Zudem ist er Dozent an der Frankfurt School of Finance & Management. Herausgeber ist die apano akademie gmbh, die sich mit ihrem produktneutralen Bildungsangebot an die mittelständische Finanzwirtschaft, Anlage- und Vermögensberater sowie den privaten Anleger wendet. In ihrem Fokus steht das klassische Seminargeschäft. Darüber hinaus bietet die apano akademie eine eigens entwickelte Zertifikatsausbildung für professionelle Finanzspezialisten und Berater an. Schwerpunkt: Alternative Investments. In Zusammenarbeit mit dem Gabler Verlag gibt die apano akademie eine Reihe von Fachbüchern rund um das Thema Geldanlage heraus.

Geleitworte des Herausgebers 5
Für wen ist dieses Buch gedacht? 6
Inhaltsverzeichnis 8
Einleitung 10
1. Wie Sie den größten Nutzen aus diesem Buch ziehen 16
2. Krisenzeiten als Chance für Kundenansprache 20
3. Vertrauen als Grundlage einer erfolgreichen Kundenbeziehung 34
4. Motive des Kunden 45
5. Voraussetzungen für eine zielführende Argumentation schaffen 56
6. Zeit effektiv einsetzen 73
7. Hedgefonds, Zertifikate und Beteiligungen verständlich präsentieren 77
8. Hedgefonds, Zertifikate und Beteiligungen optimal ins Gesamtportfolio des Kunden einfügen 139
9. Entscheidungen treffen 146
10. Das Tüpfelchen auf dem i: Kundenerwartungen übertreffen 152
11. Fazit 156
Anhang: Beispielpräsentationen 157
Praxisbericht von Andreas Ullmann Geno. Bankbetriebswirt (MGB) Prokurist apano GmbH 176
Praxisbericht von Peter Kunze Diplom Bankbetriebswirt & Bereichsleiter Privatkunden Prokurist der VR-Bank Rhön-Grabfeld eG
Vielen Dank … 180
Abbildungsverzeichnis 181
Der Autor 183