Exzellente Geschäftsprozesse mit SAP (eBook)

Dr.-Ing. Egmont Foth begann seine berufliche Laufbahn 1984 als wissenschaftlicher Mitarbeiter für Vermittlungstechnik. Anschließend war er in der Entwicklung, dem Vertrieb, dem Marketing und der operativen Geschäftsführung von Telekommunikationsunternehmen tätig, bevor er 2003 CIO der Unternehmensgruppe fischer wurde.

Vorwort 6
Über den Autor 7
Zusammenfassung 8
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 13
Tabellenverzeichnis 15
Kapitel 1 17
Einleitung 17
Kapitel 2 18
Wofür steht SAP? 18
2.1 Unternehmen 18
2.2 Lösungen 18
Kapitel 3 21
Welchen Nutzen bietet das ERP-System von SAP? 21
3.1 Gründe für die Entwicklung des SAP-Systems 21
3.2 Zentrale versus dezentrale Installationen 21
3.3 Buchungskreis versus Mandant 23
3.4 Positive Erfahrungen von Anwendern des SAP-Systems 25
3.5 Alternative Systeme 26
Kapitel 4 31
Welche Kosten treten auf? 31
4.1 Lizenzen 31
4.2 Wartung 32
4.3 Einführung 32
4.4 Betrieb 37
4.5 Weiterentwicklung 38
Kapitel 5 39
Einsatz im schlanken Unternehmen 39
5.1 Lean Management 39
5.2 Das Toyota-Produktionssystem 39
5.3 Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen 42
5.4 Einige Tools 44
5.5 Informationstechnologie 50
Kapitel 6 54
Module und Funktionen 54
6.1 Modulbezeichnungen 54
6.2 Transaktionsübersicht 54
6.3 Organisationsstrukturabbildung 59
6.4 Berechtigungssystem 59
6.5 Belegfluss 61
6.6 Stammdaten 63
6.7 Belegarchivierung unter Berücksichtigung der GdPDU 68
Kapitel 7 71
Infrastruktur 71
7.1 Architektur 71
7.2 Security 71
7.3 Bandbreitenbedarf: Anbindung über VPN vs. MPLS 72
7.4 Notfallvorsorge 74
Kapitel 8 76
Geschäftsprozessmodell 76
Kapitel 9 80
Buchungskreis-Template 80
9.1 Template-Definition 80
9.2 Vorteile einer Template-basierenden SAP-Einführung 80
9.3 Mögliche Template-Varianten 82
9.4 Template-Pflege 86
Kapitel 10 87
Ablauf der Einführung 87
10.1 Ziele 87
10.2 ERP-Checkliste 87
10.3 Projektvorbereitung und -durchführung 87
10.4 Testcases 98
10.5 Qualitätssicherung 101
10.6 Fachbereichsbeteiligung bei der Einführung in anderen Gesellschaften 103
Kapitel 11 108
Ablauf eines Releasewechsels 108
11.1 Notwendigkeit 108
11.2 Projektplan 108
11.3 Testcases 110
Kapitel 12 112
Training 112
12.1 Grundlagen 112
12.2 Schulungskonzept 112
12.3 Key-User-Aufgabe 113
12.4 SAP-Informations-Quellen im Internet 114
Kapitel 13 115
Support 115
13.1 Supportstruktur 115
13.2 Anforderungen an ein Customer Center of Expertise (CCoE) 115
13.3 Nutzen eines Customer Centers of Expertise 117
13.4 Support-Leistungsumfang 118
13.5 IT-Partner in den Fachbereichen 119
13.6 Stammdatenmanager 121
13.7 Business Intelligence Manager 121
13.8 Business Process Management 122
13.9 IT-Business-Alignment 123
13.10 Customizing 130
13.11 Administration 130
13.12 Leistungsverrechnung 133
Kapitel 14 137
Richtlinie für Entwicklung und Pflege 137
14.1 Prozesse für Anpassung, Pflege und Weiterentwicklung 137
14.2 Konventionen für die Programmentwicklung 137
Kapitel 15 143
Schlusswort 143
Literatur 144
Sachverzeichnis 145