Modernes Marketing für das Bankgeschäft (eBook)

Florian Schwarzbauer ist Dipl. Betriebswirt (FH) und arbeitet in der Abteilung „Vertrieb & Marketing“ einer mittelgroßen Genossenschaftsbank. Im Rahmen seines Studiums beschäftigte er sich schwerpunktmäßig mit dem Marketing in Genossenschaftsbanken. Ein besonderes Steckenpferd des Autors sind innovative und unkonventionelle Marketinginstrumente.

Geleitworte 5
Vorwort des Autors 8
Inhaltsverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 13
Einleitung 16
1. Begründung der Aufgabenstellung 16
2. Ziel und Aufbau der Untersuchung 17
3. Abgrenzung dieser Untersuchung 19
Theoretische Grundlagen 22
1. Definition zentraler Begriffe 22
2. Besonderheiten des Bankmarketings 25
3. Grundlagen alternativer Marketinginstrumente 26
4. Abgrenzung zum klassischen Marketing 31
Strategische Herausforderungen für Genossenschaftsbanken 34
1. Zunehmende Anzahl von Mitbewerbern 34
2. Verändertes Verhalten von Bankkunden 36
3. Kostendruck 38
4. Veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen 40
Konsequenzen für die Positionierung einer Genossenschaftsbank 42
1. Besonderheiten bei Genossenschaftsbanken 42
2. Viral Marketing 55
3. Buzz Marketing 57
4. Ambient Media 59
5. Ambush Marketing 62
6. Blog Marketing 65
7. Podcasting 68
8. Trojanisches Marketing 70
Wie eignen sich die Marketinginstrumente für kleine und mittelständische Genossenschaftsbanken? 73
1. Guerilla Marketing 73
2. Viral Marketing 78
3. Buzz Marketing 83
4. Ambient Media 85
5. Ambush Marketing 89
6. Blog Marketing 91
7. Podcasting 94
8. Trojanisches Marketing 96
9. Zusammenfassung: Chance-Risiko-Profil 99
Ausgewählte Beispiele alternativer Marketinginstrumente in Genossenschaftsbanken 100
1. Berliner Volksbank eG – „Hallo liebe Nachbarn!“ 100
2. Groß-Gerauer Volksbank eG – Der Bundesfasanadler 103
3. Credit Volksbank eG – „Wir tun Gutes in ...“ 105
4. Volksbank Rhein-Ahr-Eifel eG – Frühstücksbrötchen 107
5. Raiffeisenbank Lustenau – Blog Marketing 109
Handlungsempfehlungen für kleine und mittelständische Genossenschaftsbanken 111
1. Allgemeine Handlungsempfehlungen 111
2. Handlungsempfehlung für einzelne Marketinginstrumente 113
Kritische Würdigung 117
Literatur 119
Abbildungsverzeichnis 128
Tabellenverzeichnis 130
Stichwortverzeichnis 131
Danke ... 134
Der Autor 135