Strategisches IT-Management (eBook)

Dr.-Ing. Dirk Buchta ist Vice President und Partner von A.T. Kearney. Dr. Marcus Eul ist Vice President und Partner von A. T. Kearney. Dr. Helmut Schulte-Croonenberg ist Vice President und Partner von A.T. Kearney.

Vorwort zur dritten Auflage 5
Vorwort 6
Inhaltsverzeichnis 7
Einleitung 10
Teil A: Wert steigern – Die IT als Werttreiber für das Unternehmen 14
1. Die IT-Strategie – IT wertsteigernd einsetzen 17
2. IT als Enabler für das Geschäft – Geschäftsprozesse verbessern und Umsatz steigern 23
2.1 Optimierung der Geschäftsprozesse 24
2.2 Umsatzsicherung und -steigerung durch IT 31
2.3 IT als Bestandteil des Endprodukts 41
3. Unternehmenstransformation – Sicherstellen, dass der Nutzen der IT erzielt wird 45
3.1 IT-getriebene Unternehmenstransformation planen und steuern 49
3.2 Externe Partner zur Beschleunigung der Transformation einsetzen: Build – Operate – Transfer ( BOT) 57
4. IT-Merger-Integration und IT-Carve-Out – Externes Wachstum und Desinvestitionen durch IT unterstützen 61
4.1 Mit IT-Merger-Integration Unternehmen erfolgreich fusionieren 65
4.2 Mit IT-Carve-Out Unternehmensteile erfolgreich veräußern 75
5. Green IT – Gesellschaftlicher Verantwortung durch IT gerecht werden 81
5.1 Green IT: IT als Objekt des Klimaschutzes „grün“ machen 82
5.2 Green Business: IT als Enabler des Klimaschutzes nutzen 87
5.3 Green IT und Green Business bedeuten Ökologie und Kostenoptimierung zugleich 88
Teil B: Leistung steuern – Wertorientiertes IT- Management 92
1. IT-Governance – Den organisatorischen Rahmen für wertsteigernden IT- Einsatz schaffen 96
1.1 IT-Demand- und IT-Supply-Organisation trennen 97
1.2 Zentrale und dezentrale IT-Zuständigkeiten festlegen und IT- Gremienstruktur etablieren 99
1.3 IT-Steuerungsprozesse definieren 102
2. IT-Planung – Die IT-Planung in die Unternehmensplanung integrieren 106
2.1 Kosten- und Leistungsrechnung als Planungsbasis nutzen 107
2.2 Best-Practice-Prozessrahmen etablieren 108
2.3 IT-Betrieb und -Projekte planen 110
2.4 Kostensenkungspotentiale für IT-Betrieb und - Projekte identifizieren 114
3. IT-Performance-Management – IT ganzheitlich führen und steuern 124
3.1 IT-Ziele und Key-Performance-Indikatoren (KPI) aus der Unternehmensstrategie ableiten 126
3.2 IT-Performance-Management im Unternehmen verankern 132
Teil C: Kosten senken – Effizienz- und Effektivitätssteigerung der IT 140
1. IT-Optimierung – Kosten senken, ohne den Nutzen zu schmälern 142
1.1 Durch strategische IT-Kostenanalyse die richtigen Ansatzpunkte finden 143
1.2 Kosten in den IT-Anwendungen senken 146
1.3 Kosten in der IT-Infrastruktur senken 153
1.4 Kostensenkungspotential durch strategische Beschaffung von IT nutzen 158
2. Interne IT-Dienstleister – Effizienzpotential intern nutzen 164
2.1 Den IT-Dienstleister strategisch aufstellen und ausgründen 166
2.2 Strategische Spielregeln für die Zusammenarbeit festlegen 175
2.3 Ausbauen, Insourcen oder Desinvestieren des IT-Dienstleisters 179
3. IT-Outsourcing und IT-Offshoring – Kostenvorteile durch Fremdvergabe nutzen 183
3.1 Mit IT-Outsourcing die Fertigungstiefe reduzieren 184
3.2 Faktorkostenvorteile durch IT-Offshoring nutzen 208
Ausblick 221
Glossar 225
Stichwortverzeichnis 229
Danksagung 232
Die Autoren 233