Versicherungsvertrieb im Wandel
Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement
Seiten
2005
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2005
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-409-14293-9 (ISBN)
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-409-14293-9 (ISBN)
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Die Versicherungswelt steht in einem Umbruch: Die Umsetzung der EU-Vermittlungsrichtlinie in nationales Recht, Gesundheitsmodernisierungsgesetz, Solvency II, Versicherungsaufsichtsgesetz und Versicherungsvertragsgesetz. In vielen Punkten sind die Vertriebe der Gesellschaften in besonderer Weise berührt - denn Versicherungsunternehmen sind vertriebsgetriebene Unternehmen.Die Autoren stellen die äußerst komplexen Vertriebsprozesse und vielfältigen Interdependenzen dar, machen Zusammenhänge sichtbar und entwickeln Vorschläge, wie der Anpassungsprozess an die neuen Gegebenheiten bewältigt und unterstützt werden kann.
Dr. Heinz Benölken ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung Dr. Benölken Bankenberatung GmbH in Düsseldorf, die schwerpunktmäßig Kreditinstitute berät.
· Welche Umweltszenarien wirken auf den Vertrieb ein?
· Welche Kundentypen muss der Vertrieb bedarfsgerecht betreuen?
· Wie kann sich die Orga im Vertriebswege-Mix eine starke Position sichern?
· Mit welchen Erfolgsfaktoren können sich Unternehmen und Vertrieb gemeinsam behaupten?
· Wie können sich Unternehmen und Vertrieb mit einem gemeinsamen Strategiekompass erfolgreich weiterentwickeln?
| Erscheint lt. Verlag | 28.7.2005 |
|---|---|
| Zusatzinfo | 334 S. 160 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 170 x 240 mm |
| Gewicht | 650 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Finanzierung |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Versicherungsbetriebslehre | |
| Schlagworte | Assekuranzvertrieb • Kundenbeziehungsmanagement • Kundenbindungsmanagement • Kundentypen • Versicherungsmarketing • Versicherungsvermittler • Versicherungsvertrieb • Versicherungswirtschaft • Vertriebsprozesse • Vertriebssystem • Vertriebswege |
| ISBN-10 | 3-409-14293-2 / 3409142932 |
| ISBN-13 | 978-3-409-14293-9 / 9783409142939 |
| Zustand | Neuware |
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