Qualitätsmanagement mit SAP

Michael Hölzer, geboren1962, studierte Maschinenbau an der FH-Hagen. Nach der Leitung internationaler Projekte im Anlagen- und Maschinenbau betreute er in freiberuflicher Mitarbeit seit 1990 zahlreiche CAQ-Einführungen der Unternehmen UBS-Software Service GmbH, Böhme&Wheis GmbH und IBS AG. Er ist von SAP zertifizierter ASAP- und QM-Berater und beschäftigt sich seit 3 Jahren mit der Einführung von SAP R/3 QM-PM-SM. Seit Januar 2000 ist er verantwortlich für den Bereich Qualitätsmanagement bei der Schwarz, Professor Spruth & Associates Unternehmensberatung GmbH, Nürnberg/Stuttgart.

Dipl.-Ing. Michael Schramm, geboren 1953, studierte Elektrotechnik an der Technischen Hochschule Darmstadt. Nach mehrjähriger Tätigkeit als Entwicklungsingenieur bei Philips Peripherals in Siegen arbeitet er seit 1987 bei der Tally Computerdrucker GmbH in Elchingen. Dort leitet er seit 1994 die technische Qualitätssicherung. 1999 qualifizierte er sich zum EOQ-Auditor. Als Projektleiter für die Einführung des Qualitätsmanagement-Moduls und beim weiteren Optimieren der Abläufe und des Customizings erarbeitete er sich profunde Kenntnisse des R/3-Systems.

Einleitung
1 Managementsysteme mit SAP realisieren
1.1 Grundlagen
1.2 Qualitätselemente .
1.3 Dokumentation des Managementsystems
1.4 Das QM-Informationssystem
1.5 Umweltmanagement
1.6 Gesetze
1.7 Ausblick

2 QM-Geschäftsprozesse mit der EPK-Methode modellieren
2.1 Grundlagen
2.2 Begriffsdefinitionen
2.3 Die Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)

3 SAP R/3 im Überblick
3.1 Die SAP AG
3.2 Entwicklung von SAP R/3
3.3 Module des R/3-Systems
3.4 SAP R/3-Releases
3.5 mySAP PLM und Qualitätsmanagement
3.6 Projektmanagement in der SAP-Einführung
3.7 Customizing
3.8 Mandantenkonzept
3.9 Organisationsstruktur
3.10 Der R/3-Arbeitsplatz
3.11 SAPscript
3.12 Reports
3.13 ABAP/4-Programme
3.14 SAP R/3 QM als CAQ-System
3.15 Neue SAP-Technologien

4 Bedienung von SAP R/3
4.1 Anmelden undAbmelden .
4.2 Die Benutzeroberfläche
4.3 Drucken
4.4 Benutzereinstellungen
4.5 Arbeiten mit Transaktionscodes und mehreren Modi
4.6 Hilfestellung im R/3-System

...hier kann das Buch wertvolle Hilfe bieten. Die ersten Kapitel geben dem Leser einen allgemeinen Überblick über das Qualitätsmanagement (Systeme, Normen und Prozesse) und über das SAP-System. Danach werden aufbauend auf den qualitätsrelevanten Daten in der Materialwirtschaft die Prozesse der Prüfplanung, Qualitätsprüfung, Qualitätslenkung und -meldung beschrieben. Weitere Schwerpunkte bilden Prüfmittelverwaltung, Informationssysteme und Auswertungen sowie die heutzutage üblichen Betrachtungen rund um das Modethema Internet. Insgesamt gesehen ist das Buch hilfreich für Anwender und Projektleiter aus dem Bereich Qualiltätsmanagement. Es besticht durch Anschaulichkeit und Praxisnähe. Maschinenmarkt 2001