Quality Function Deployment (QFD)
Springer Vieweg (Verlag)
978-3-662-64810-0 (ISBN)
Die Methode "Quality Function Deployment" (QFD) ist eine Methode, die kompromisslos am Nutzen der Kunden orientiert ist. Sie zeigt zum einen die Stärken und Schwächen im Wettbewerbsumfeld und zum anderen den Stand der Technik bzw. den Zustand der Realisierung der Kundenanforderungen. Die Ergebnisse werden grafisch und damit übersichtlich in einem "Qualitätshaus" zusammengefasst. Auf diese Weise können gezielt Wettbewerbsvorteile im Markt und in der Technik erzielt werden. Diese Methode ist universell einsetzbar. Dies zeigen exemplarisch Beispiele aus der Technik, der Dienstleistungsbranche (z. B. Krankenhäuser) oder Bildungseinrichtungen (z. B. Schulen und Hochschulen).
Prof. Dr. rer. nat. Dr. rer.pol. Dr. h.c. Ekbert Hering lehrt und forscht an der Hochschule Aalen, war jahrelang Delegierter der Gesellschaft für Qualität (DGQ) und ist Verfasser zahlreicher Fachbücher in renommierten Verlagen.
Dr.-Ing. Alexander Schloske forscht in der Abteilung "Nachhaltige Produktion und Qualität" am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung und ist Trainer für Methoden des Qualitätsmanagements.
Übersicht über die Methode
Kundenanforderungen und Priorisierung am Beispiel eines Produktes
Wettbewerbsvergleich am Beispiel eines Produktes (Kaffemaschine)
Festlegen der Produktmerkmale am Beispiel eines Produktes (Kaffeemaschine)
Korrelationsmatrix am Beispiel eines Produktes (Kaffeemaschine)
Technischer Wettbewerbsvergleich am Beispiel eines Produktes (Kaffeemaschine)
Beeinflussung der Produktmerkmale am Beispiel eines Produktes (Kaffeemaschine)
Gesamtübersicht: Qualitätshaus
QFD im Medizin-Dienstleistungsbereich
QFD im Ausbildungsbereich
Softwareunterstützung
Grenzen der Methode QFD.
| Erscheinungsdatum | 23.02.2022 |
|---|---|
| Reihe/Serie | essentials |
| Zusatzinfo | 13 s/w Abb. |
| Verlagsort | Berlin |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 148 x 210 mm |
| Gewicht | 75 g |
| Einbandart | kartoniert |
| Themenwelt | Technik ► Maschinenbau |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Logistik / Produktion | |
| Schlagworte | Anregungen für Innovationen • Benchmark aus technischer Sicht • Benchmarkt aus Kundensicht • Ermittlung der Kundenanforderungen und deren Priorisierung • Methode des 360o-Qualitätsmanagements • Quality Function Deployment (QFD) • Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit |
| ISBN-10 | 3-662-64810-5 / 3662648105 |
| ISBN-13 | 978-3-662-64810-0 / 9783662648100 |
| Zustand | Neuware |
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