Ziel dieser Arbeit ist es die o.g. Leitfragen mittels der erarbeiteten theoretischen Grundlagen zu beantworten und eine qualifizierte Handlungsempfehlung gegenüber dem Unternehmen auszu-sprechen. Diese Antworten können durch die Erstellung einer Persona und dem dazugehörigen Customer Journey Mapping visualisiert und beantwortet werden.
| Erscheint lt. Verlag | 25.1.2021 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Buyers Persona • Customer Journey • Customer Journey Mapping • Digitales Marketing • digitale Transformation |
| ISBN-10 | 3-346-33441-4 / 3346334414 |
| ISBN-13 | 978-3-346-33441-1 / 9783346334411 |
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