Inhaber von kleinen und mittleren Unternehmen müssen die gesamte Palette an Führungsaufgaben allein bewältigen, für die es in großen Unternehmen spezialisierte Fachabteilungen mit Experten gibt. Gleichzeitig arbeiten sie gemeinsam mit ihren Teams an der Umsetzung der Kundenaufträge. Diese Besonderheit konfrontiert die Unternehmer täglich mit dem, was die Autorin die multifunktionale Überlastung nennt. Wie man damit am besten umgeht, ist Thema des Buches. Es stützt sich auf Erkenntnisse und Erfahrungen aus rund 15 Jahren Forschungsarbeit mit über 100 Unternehmen und deren Mitarbeitern.