Mit Fragen führen

Sigrid Frank-Eßlinger ist Diplomjournalistin und Politikwissenschaftlerin und war Referentin im Landtag von Baden-Württemberg sowie Beraterin in PR-, IR- und Werbeagenturen in Karlsruhe, München und Stuttgart. Seit 2003 ist sie selbstständig als Kommunikationsberaterin für mittelständische Unternehmen und Kommunen und coacht Menschen zu Präsentation und Auftritt. Sie ist Lehrbeauftragte für Werbung und Text/Rhetorik an der Fachhochschule Würzburg-Schweinfurt und an der Hochschule für Gestaltung Pforzheim.

Klug gefragt ist halb gewonnenDie Macht des Fragens Ohne Fragen keine Kommunikation Konstruktiv führen mit Fragen Wer fragt, muss auch zuhören können Fragen über Fragen: Typen und Techniken Die klassischen Fragetypen Fragen mit bestimmten FunktionenSystemische Fragen Ungewöhnliche Fragen Paraphrasieren und objektivieren Fragesystematik und -modelle Fragestrategien für den Berufsalltag Ziele und Aufgaben festlegen Meetings gestalten und Prozesse moderierenIm Mitarbeitergespräch Die falschen und die bösen FragenFehler, die Sie beim Fragen vermeiden sollten Fiese Fragen und wie man darauf reagiert Warum Schweigen manchmal die beste Lösung ist Der Körper fragt mit Mit Haltung, Gesten und Mimik kommunizierenKeine Frage ohne KörpersignaleDialoge positiv gestalten mit Körpersprache LiteraturStichwortverzeichnis