Rhetorik für Finanz-Manager (eBook)

Dr. Stefanie Etzel ist Sprachwissenschaftlerin und  leitet Rede- und Themenprojekte bei einem Unternehmen, das Auftritte von Spitzenmanagern vorbereitet. Ihr Schwerpunkt ist die Analyse von Auftritten unter rhetorischen Gesichtspunkten.

Geleitwort 6
Bekräftigung 8
Inhaltsverzeichnis 10
1 Reden und Antworten der Finanzwirtschaft im Fokus 13
1.1Der Auftritt generiert Unternehmenswert 13
1.2Üben, üben, üben 23
1.3Öffentliche Auftritte 27
1.4Vorbereitung des Auftritts 31
1.5Mit dem Auftritt das Unternehmensprofil prägen 34
1.6Zeit in die Vorbereitung investieren 36
1.7Rhetorische Wirkung ist messbar 38
Literatur 40
2 Drei Kriterien der rhetorischen Wirkungsforschung 42
2.1Denkstil: sortieren und fokussieren 46
2.2Sprachstil: einfach sprechen, verständlich sprechen 49
2.3Sprechstil: Melodie, Ton, Lautstärke, Pausen 52
Literatur 55
3 Auftritte von Spitzenmanagern 57
3.1Die Moral, das Wort, die Haltung 61
3.2Action bitte 65
3.3Platzieren der Themen und Akteure 66
3.3.1Die Kommunikation nach außen 68
3.3.2Die Kommunikation in Krise und Umbruch 70
3.3.3Politische Kommunikation: Public Affairs und Lobbying 75
3.3.4Corporate Social Responsibility 77
3.3.5Gibt es eigentlich weibliche und männliche Rhetorik? 79
Literatur 84
4 Rede 86
4.1Die Arten der Rede 91
4.2Die Redeprozeduren 93
4.2.1Das Manuskript 94
4.2.2Der Teleprompter 96
4.2.3Die Präsentation 97
4.3Das Storytelling-Prinzip 101
Literatur 105
5 Antwort 107
5.1Die Kommunikation mit der Presse 110
5.2Die Kommunikation mit den Kunden 112
5.3Das Message-Training 120
5.4Die Kommunikation mit Geschäftspartnern 124
5.5Verhandeln – Common Ground finden 126
5.6Antworten vor Gremien 132
5.7Antwort-Taktiken 133
5.8Ebenen der Botschaft: sachlich, persönlich, kategorisch 137
Literatur 139
6 Exkurs: der Auftritt im Internet 140
Literatur 143
7 Dresscode & Style
Literatur 146
8 Analysieren Sie Ihre Auftrittswirkung 148
8.1Unternehmens-Imagebotschaft (Mission, Vision, Credo) 153
8.2Öffentliche Auftritte in der Finanzbranche 157
8.3Stärken gewinnbringend einsetzen 162
8.4Ihr Infotainment-Faktor 164
8.5Ergebnissicherheit 165
8.6Gesamteindruck der Person 165
8.6.1Präsenz 165
8.6.2Rolle 166
8.6.3Überzeugung 168
Literatur 170
9 Rhetorische Vorbereitung: Inhalt und Form 171
9.1Strategie und Taktik 173
9.2Über Geld spricht man nicht? Sie müssen! 174
9.2.1Von der Zahl zum Wort – und zurück zur Zahl 176
Literatur 178
10 Checkliste Auftrittsvorbereitung 179
10.1Geld und Emotion – Strategien für wertschätzende Kommunikation 180
Sachverzeichnis 181