20 Reproducible Workshops for Customer Service Volume I - Terry Gillen

20 Reproducible Workshops for Customer Service Volume I

(Autor)

Loseblattwerk
479 Seiten
2013
HRD Press Inc.,U.S. (Verlag)
978-1-61014-290-8 (ISBN)
199,95 inkl. MwSt
Für Loseblattwerke gibt es oft unterschiedliche Preise, abhängig von dem Abo der Ergänzungen. Bei einigen Verlagen ist die Fortsetzung sogar Pflicht. Wir erstellen Ihnen gerne ein persönliches Angebot.
  • Titel nicht im Sortiment
  • Artikel merken
Enhance customer service at all levels of your organisation with these two volumes of 20 ready-to-use training workshops. Each workshop includes detailed trainers notes, slideshow, and participant handouts. All materials are fully reproducible.
Enhance customer service at all levels of your organisation with these two volumes of 20 ready-to-use training workshops.

Each workshop includes detailed trainers notes, slideshow, and participant handouts. All materials are fully reproducible which makes them an excellent value for your training dollar!

Training Objectives
Develop the core skills at the root of good service
Overcome common service problem areas
Enhance the quality of service at all levels of an organisation

Who Are My Customers?
Moments of Truth
Thinking Sales
Complaints and You
Beating the Clock
Teamwork
Managing Customer Service

Erscheint lt. Verlag 30.9.2013
Verlagsort Amerherst
Sprache englisch
Maße 284 x 295 mm
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing / Vertrieb
ISBN-10 1-61014-290-X / 161014290X
ISBN-13 978-1-61014-290-8 / 9781610142908
Zustand Neuware
Haben Sie eine Frage zum Produkt?
Mehr entdecken
aus dem Bereich
Strategies and Tactics

von Dennis Wilcox; Bryan Reber; Jae-Hwa Shin; Glen Cameron

Loseblattwerk (2023)
Pearson Education (US) (Verlag)
0,00