My Balanced Scorecard

Herwig R. Friedag, Diplom-Volkswirt, ist selbstständiger Consultant und veranstaltet Praxis-Workshops zur Balanced Scorecard. Er ist außerdem im Controller Verein e.V. zuständig für die Vorbereitung und Durchführung des Congresses der Controller sowie die Internetaktivitäten des Controller-Vereins. Davor war er zehn Jahre lang Leiter des Controller-Arbeitskreises Berlin-Brandenburg.

Walter Schmidt, geboren 1965 in Saarbrücken; Diplom-Studium der Physischen Geographie in Saarbrücken und Vancouver (Kanada), Praxis-Semester im Custer State Park (South Dakota/USA); Journalisten-Ausbildung an der Hamburger Henri-Nannen-Schule bei Wolf Schneider; Medien-Praktika bei ZEIT, GEO, stern, Berliner Kurier, Saarbrücker Zeitung, Saarländischem Rundfunk; Umweltredakteur beim Nachrichtenmagazin-Projekt ERGO des Heinrich-Bauer-Verlags in Hamburg; Pressesprecher in der Bundes geschäfts stelle des Umweltverbandes BUND in Bonn; seit 2000 freier Journalist, Schreibtrainer und Texter in Bonn.

Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
A Einführung
B Balanced Scorecard auch im Mittelstand? Ein Beispiel!
1 Ein mittelständischer Verlag führt die Balanced Scorecard ein
2 Wofür brauchen Unternehmen eine Balanced Scorecard?
3 Strategisches Prozessmanagement
4 Von der Utopie zum unternehmerischen Tun
4.1 Phase 1: Ziele vereinbaren
4.2 Phase 2: Strategische Koordinaten entwickeln
4.3 Phase 3: Zielgerichtete Aktionen erarbeiten
4.4 Phase 4: Aktionen zu strategischen Projekten bündeln, budgetieren und umsetzen
4.5 Phase 5: Mit der Balanced Scorecard berichten
4.6 Phase 6: Einordnen der BSC in den Führungsprozess
4.7 Phase 7: Lernprozess organisieren
C Was ist neu an der Balanced Scorecard?
1 Auf Bewährtem aufbauen
2 Einige häufig gestellte Fragen
2.1 Was kann eine Balanced Scorecard bewirken?
2.2 Wie können Sie dies erreichen?
2.3 Wann ist es besonders vorteilhaft, eine Balanced Scorecard einzusetzen?
2.4 Wann sollte eine Balanced Scorecard (noch) nicht eingesetzt werden?
2.5 TQM/EQA und Balanced Scorecard wo sind die Unterschiede?
3 Die verschiedenen Ansätze der Balanced Scorecard
3.1 Das Kaplan/Norton-Modell
3.2 Das informationstechnische Modell
3.3 Die TQM-Scorecard und weitere Ansätze
3.4 Das kommunikative Modell
D Die praktische Erarbeitung und Umsetzung der Balanced Scorecard in verschiedenen Unternehmensbereichen
1 Ein Messgerätehersteller auf neuen Wegen
1.1 Das Unternehmen: Die Marwitz GmbH
1.2 Chemie Kunden interne Geschäftsprozesse Mitarbeiter Finanzen & Controlling Klassische Wettbewerb Coopetition Konzern Organisation Kommunikation Einführung Internet Lieferanten Innovation Behörden kommunale/regionale Beziehungen Public Relations One Page Only

Wir alle nehmen uns immer wieder vor, Zukunft nicht nur passiv zu erleben, sondern auch zu gestalten. Doch nehmen wir die Möglichkeiten wahr, die uns das Leben bietet, sind wir beharrlich dabei, unsere Vorstellungen für unsere Zukunft aktiv umzusetzen? Wohl nur die wenigsten tun dies. Dasselbe gilt für die meisten Unternehmen, obwohl wir wissen, dass aktives Gestalten der Zukunft für Unternehmen die beste Möglichkeit ist, am Markt zu bestehen und die Marktmöglichkeiten besser zu nutzen als andere.Ein in den letzten Jahren stark diskutierter Ansatz, Zukunft in Unternehmen zu gestalten, ist die Balanced Scorecard. Diese Managementmethode wollen wir in diesem Buch beschreiben, nicht trocken wissenschaftlich, sondern für den Praktiker, der dieses Buch auch am Strand oder während einer Bahnfahrt lesen und verstehen möchte.Seitdem wir unser erstes Buch >Balanced Scorecard - Mehr als ein KennzahlensystemWas nun?Mit der Scorecard berichtenBalanced ScorecardMy Balanced Scorecard<.

Wir alle nehmen uns immer wieder vor, Zukunft nicht nur passiv zu erleben, sondern auch zu gestalten. Doch nehmen wir die Möglichkeiten wahr, die uns das Leben bietet, sind wir beharrlich dabei, unsere Vorstellungen für unsere Zukunft aktiv umzusetzen? Wohl nur die wenigsten tun dies. Dasselbe gilt für die meisten Unternehmen, obwohl wir wissen, dass aktives Gestalten der Zukunft für Unternehmen die beste Möglichkeit ist, am Markt zu bestehen und die Marktmöglichkeiten besser zu nutzen als andere. Ein in den letzten Jahren stark diskutierter Ansatz, Zukunft in Unternehmen zu gestalten, ist die Balanced Scorecard. Diese Managementmethode wollen wir in diesem Buch beschreiben, nicht trocken wissenschaftlich, sondern für den Praktiker, der dieses Buch auch am Strand oder während einer Bahnfahrt lesen und verstehen möchte. Seitdem wir unser erstes Buch Balanced Scorecard Mehr als ein Kennzahlensystem Was nun? Mit der Scorecard berichten Balanced Scorecard My Balanced Scorecard