Bürowirtschaft

1. Kapitel: Organisation des Arbeitsplatzes und des Arbeitsablaufes.- 1. Zeitfallen.- 2. Zeitanalyse.- 3. Arbeitsverhalten.- 4. Sich Ziele und Prioritäten setzen.- 5. Hilfsmittel des Arbeitsablaufs: Checklisten.- 6. Organisation des Arbeitsplatzes.- 7. Übungen.- 2. Kapitel: Postbearbeitung.- 1. Sendungsarten und Versendungsformen.- 1.1 Erläuterung der für den Kaufmann wichtigsten Sendungsarten.- 1.2 Erläuterung der für den Kaufmann wichtigsten Versendungsformen.- 2. Behandlungsvermerke.- 2.1 Behandlungsvermerke erläutern (Übung).- 3. Bearbeitungsvorgänge und Organisationshilfsmittel.- 4. Portokosten.- 5. Übungen.- 3. Kapitel: Betriebliche Kommunikation.- 1. Der betriebliche Informationsfluß.- 2. Kommunikationsinstrumente.- 2.1 Telefon.- 2.2 Telex.- 2.3 Schriftverkehr.- 3. Übungen.- 4. Kapitel: Terminplanung und -kontrolle.- 1. Hilfsmittel und Techniken bei der Arbeit mit Terminen.- 1.1 Terminkalender.- 1.2 Termintafeln.- 1.3 Terminmappe.- 2. Übungen.- 5. Kapitel: Registratur (Informationsspeicherung).- 1. Was versteht man unter dem Begriff "Schriftgut"?.- 2. Wie lange soll welches Schriftgut aufbewahrt werden?.- 3. Ordnungsweisen.- 4. Registraturarten.- 5. Ort der Ablage.- 6. Übungen.- 6. Kapitel: Reprografie.- 1. Vervielfältigungen.- 1.1 Umdruckverfahren.- 1.2 Matrizenverfahren.- 1.3 Bürohochdruckverfahren.- 1.4 Offsetverfahren.- 2. Kopierverfahren.- 2.1 Fotokopie (Naßkopie).- 2.2 Thermo- oder Wärmekopie.- 2.3 Xerografie oder elektrostatische Kopie.- 3. Kosten der Reprografie.- 4. Innerbetriebliche Organisation der Reprografie.- 5. Gesetzliche Grundlagen der Reprografie.- 6. Übungen.- 7. Kapitel: Vordruckwesen.- 1. Rationelle Vordruckgestaltung.- 2. Übungen.- 8. Kapitel: Statistische Arbeiten.- 1. Welchen Zweck hat eine Statistik?.- 2. Aufbau einer Tabelle.- 3. Die grafische Darstellung.- 3.1 Das Kreisdiagramm.- 3.2 Das Beziehungsdiagramm.- 3.3 Das Stab- oder Säulendiagramm.- 4. Übungen.- 9. Kapitel: Dienst- und Geschäftsreisen.- 1. Reisevorbereitung.- 2. Zusammenstellen der Reiseunterlagen.- 3. Reisekostenabrechnung.- 4. Übungen.- 10. Kapitel: Konferenzen und Besprechungen.- 1. Besprechungs- bzw. Konferenzvorbereitung.- 2. Besprechungs- bzw. Konferenzdurchführung.- 3. Nachbereitung einer Konferenz bzw. einer Besprechung.- 4. Das Protokoll.- 4.1 Was ist ein Protokoll?.- 4.2 Protokollarten.- 4.3 Protokollrahmen.- 5. Ergebnisüberprüfung.- 6. Übungen.

Die "Bürowirtschaft"erläutert in vorbildlicher Weise grundlegende Bürotechniken und Bürohilfsmittel. Beide Autoren wissen, worauf es in der täglichen Büropraxis tatsächlich ankommt, denn sie sind seit vielen Jahren in der innerbetrieblichen Aus- und Weiterbildung eines bekannten Industrieunternehmens beschäftigt. So ist gewährleistet, daß die Inhalte konkret den Anforderungen entsprechen, die an kaufmännische Nachwuchskräfte im heutigen Büroalltag gestellt werden. Die - notwendige - Theorie ist mit Fällen aus der Praxis so kombiniert, daß ein hoher Lernerfolg sichergestellt ist. Der Auszubildende übt den praktischen Fall, lernt also ohne trockene Paukerei und ist so bestens gerüstet für alle Fragen in der Bürowirtschaft. Der Ausbilder und Lehrer kann seinen Unterricht mit Hilfe eines stark praxisorientierten Lehr- und Arbeitsbuches vorbereiten.

Die "Bürowirtschaft"erläutert in vorbildlicher Weise grundlegende Bürotechniken und Bürohilfsmittel. Beide Autoren wissen, worauf es in der täglichen Büropraxis tatsächlich ankommt, denn sie sind seit vielen Jahren in der innerbetrieblichen Aus- und Weiterbildung eines bekannten Industrieunternehmens beschäftigt. So ist gewährleistet, daß die Inhalte konkret den Anforderungen entsprechen, die an kaufmännische Nachwuchskräfte im heutigen Büroalltag gestellt werden. Die - notwendige - Theorie ist mit Fällen aus der Praxis so kombiniert, daß ein hoher Lernerfolg sichergestellt ist. Der Auszubildende übt den praktischen Fall, lernt also ohne trockene Paukerei und ist so bestens gerüstet für alle Fragen in der Bürowirtschaft. Der Ausbilder und Lehrer kann seinen Unterricht mit Hilfe eines stark praxisorientierten Lehr- und Arbeitsbuches vorbereiten.