Eine einheitliche Terminologie ist für das Qualitätsmanagement im nationalen und internationalen Geschäftsverkehr unentbehrlich. Genau dafür sorgt dieses Werk des renommierten QM-Autors Klaus Graebig. Es verbindet dabei die Vorteile von üblichen bi- bzw. multilingualen Diktionären mit denen von eher enzyklopädisch ausgerichteten Werken. Zusätzlich zu den "reinen" Übersetzungen (Deutsch-Englisch) werden mithin auch deren Erklärungen geliefert - ebenfalls zweisprachig. All das basiert auf den Ergebnissen der internationalen und nationalen Normung, ist also auf einem allgemein anerkannten, autorisierten Niveau angesiedelt. Entsprechend verlässlich und zitierfähig sind die einzelnen Übersetzungen, so dass der Anwender des Buches immer auch in der jeweils anderen Sprache höchste Akzeptanz erwarten darf.