Digital Guest Experience (eBook)
248 Seiten
tredition (Verlag)
978-3-7323-9338-1 (ISBN)
Digital Guest Experience tools are an investment area within the digital value chain that should be reviewed and implemented by the hotel industry.
Björn Radde explains how the guest journey has changed and describes the most important digital guest experience instruments for optimizing the hotel's engagement, as well as its impact on guest satisfaction and revenue.
Björn Radde is expert in the area of Digital Experience and he regularly publishes articles in the field of digital marketing and innovations. Björn is an interviewee for the trade press and he is also speaker at various hospitality industry events.
Erscheint lt. Verlag | 6.4.2017 |
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Verlagsort | Ahrensburg |
Sprache | englisch |
Themenwelt | Technik |
Schlagworte | digital • Digital Guest Experience • Guest experience • Guest Satisfaction • Hospitality • Hotels • Technology |
ISBN-10 | 3-7323-9338-0 / 3732393380 |
ISBN-13 | 978-3-7323-9338-1 / 9783732393381 |
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Größe: 2,6 MB
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