Die Bereiche Schule und Altenhilfe unterliegen einem strukturellen Wandel, der verschiedene Herausforderungen mit sich bringt. Schulen sollen zu Ganztagsschulen werden und in der Altenhilfe wird, bedingt durch den demografischen Wandel und den damit verbundenen Anstieg der Anzahl Älterer in unserer Gesellschaft, immer mehr Personal benötigt. Aus diesen Gründen ist es besonders wichtig, dass sich Bürger, als Freiwillige an der Bewältigung der neuen Aufgaben beteiligen. Zum einen aus Personalnot, zum anderen um die verschiedenen Institutionen besser in die Gesellschaft einzubinden. Freiwilligenagenturen können dazu einen Beitrag leisten, nicht nur indem sie Freiwillige an Projekte vermitteln, sondern darüber hinaus auch durch die Organisation, Vernetzung und Anleitung der verschiedenen Organisationen und Projekte.