Blick ins Buch

Konfliktmanagement für Frauen

Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen

Tanja Baum (Autor)

Buch | Softcover

96 Seiten

2008 | 1., Aufl.
REDLINE (Verlag)
978-3-636-01564-8 (ISBN)

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Blick ins Buch (midvox)

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Position beziehen, freundlich bleiben sich Respekt verschaffen. Die große Kunst der Diplomatie besteht darin, stets den richtigen Ton zu treffen und eine Situation zu schaffen, bei der keiner sein Gesicht verliert. Wie das auch bei schwierigen Kunden oder Kollegen gelingt, erklärt die erfahrene Personaltrainerin Tanja Baum in diesem Pocket-Ratgeber. Mit vielen Fallbeispielen und einem Quickguide.

Tanja Baum gründete 1999 in Köln Deutschlands erste Agentur für Freundlichkeit. Sie berät heute als Personaltrainerin namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Erscheint lt. Verlag	20.3.2008
Reihe/Serie	Women@Business Minis
Gewicht	94 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere
Schlagworte	Berufstätige Frau • Berufstätige Frau; Ratgeber • Diplomatie • Diplomatie; Ratgeber • Kollege / Kollegin • Kollege / Kollegin; Ratgeber • Konflikte • Konfliktmanagement • Konfliktmanagement; Ratgeber • Personaltraining • Schwierige Kollegen • Schwierige Kunden • TB/Ratgeber/Recht, Beruf, Finanzen/Ausbildung, Beruf, Karriere • Umgangsformen • Umgangsformen; Ratgeber
ISBN-10	3-636-01564-8 / 3636015648
ISBN-13	978-3-636-01564-8 / 9783636015648
Zustand	Neuware