Schlagfertigkeit ist keine Sache des Kehlkopfes, sondern des Köpfchens. Sie ist trainierbar und erlernbar. Es finden sich deshalb in diesem Arbeitsbuch konstruktive schlagfertige Gesprächsmethoden und weitere professionelle Schlagfertigkeitstechniken. Der Schwerpunkt liegt auf konstruktiven Techniken, die für das (Top)Management propagiert werden und von den gewohnten und tradierten Mustern abweichen oder diese kritisch reflektieren.
Der Autor hat konsequent auf umfangreiche Erklärungen und Beschreibungen verzichtet. Ein konzises Buch für Profis und solche, die es werden wollen.