Respekt (eBook)

Professor Dr. Helmut Ebert ist Professor für Sprachwissenschaft an der Universität Bonn, Geschäftsführer der Prof. Ebert - Kommunikationsstrategie und Coaching GmbH in Bochum und Berater für strategische Unternehmenskommunikation und PR. Dr. Sven Pastoors ist Dozent für Sustainable Innovation an der Fontys International Business School, Venlo (NL) und u.a. Gründer und Kommunikationsmanager des IdeenPaten – Netzwerk für Innovation und Kommunikation.

Vorwort: Warum wir dieses Buch geschrieben haben 5
Inhaltsverzeichnis 9
Teil I Das theoretische Fundament 16
Einleitung: Warum die Welt mehr Respekt und gegenseitige Wertschätzung braucht 17
Literatur 31
Aufmerksamkeit, Respekt und Vertrauen: theoretische Grundlagen 33
Aufmerksamkeit 33
Respekt 49
Vertrauen 66
Zusammenhang zwischen Aufmerksamkeit, Respekt und Vertrauen 77
Literatur 82
Strategien und Strategeme 86
Strategien 86
Strategeme 93
Strategeme respektvoller Kommunikation 97
Andere führen – aktive Veränderung (Ebene 1) 98
Miteinander kommunizieren – passive Veränderung (Ebene 2) 103
Sich integrieren – aktive Anpassung (Ebene 3) 106
Sich selbst treu bleiben – passive Anpassung (Ebene 4) 111
Konzentrieren Sie sich auf die richtige strategische Ebene 115
Literatur 129
Teil II Die Strategeme: Wie Sie selber an sich arbeiten können 132
Andere Führen 133
Strategem 1: Seien Sie aufmerksam 133
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 135
Strategem 2: Denken Sie positiv 139
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 140
Strategem 3: Gehen Sie mit gutem Beispiel voran 146
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 148
Seien Sie ein gutes Vorbild 148
Strategem 4: Behandeln Sie alle mit dem gleichen Respekt 150
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 152
Strategem 5: Üben Sie sich in Gelassenheit 153
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 155
Trennen Sie Sachliches von Persönlichem 155
Nehmen Sie nicht alles persönlich 157
Üben Sie sich in Gelassenheit 159
Strategem 6: Lassen Sie anderen ihre Freiheit 163
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 164
Strategem 7: Vertrauen Sie in die Fähigkeiten Ihrer Mitmenschen 167
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 169
Strategem 8: Erwarten Sie kein falsches Lächeln 172
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 175
Bleiben Sie kritikfähig 175
Gute Leistung hat ihren Preis 178
Strategem 9: Übernehmen Sie Verantwortung für Ihr Handeln 179
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 180
Die Entschuldigung um der guten Form willen 182
Literatur 184
Miteinander kommunizieren 187
Strategem 10: Fassen Sie sich kurz 187
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 188
Strategem 11: Kommunizieren Sie offen und ehrlich 192
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 193
Strategem 12: Alles, was Sie sagen, muss wahr sein, aber nicht alles, was wahr ist, müssen Sie sagen 197
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 198
Strategem 13: Fragen Sie nach, wenn Sie Antworten suchen 204
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 207
Strategem 14: Üben Sie sich in Kritikfähigkeit 213
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 214
Strategem 15: Achten Sie die Persönlichkeit und Meinung anderer 219
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 220
Strategem 16: Zeigen Sie anderen Ihre Dankbarkeit 226
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 228
Strategem 17: Spenden Sie Ihren Mitmenschen Anerkennung 232
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 234
Strategem 18: Geben Sie anderen die Möglichkeit, ihr Gesicht zu wahren 237
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 239
Literatur 243
Sich Integrieren 246
Strategem 19: Beachten Sie die Codes und Normen der anderen 246
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 248
Strategem 20: Respektieren Sie andere Kulturen 251
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 252
Strategem 21: Respektieren Sie Ihr Gegenüber 256
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 258
Strategem 22: Schließen Sie nicht von sich selbst auf andere 261
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 262
Strategem 23: Vermeiden Sie es, zu verallgemeinern 265
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 267
Strategem 24: Beachten Sie die Privatsphäre der anderen 269
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 270
Strategem 25: Gehen Sie freundlich auf andere zu 273
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 275
Strategem 26: Wahren Sie das rechte Maß 278
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 279
Strategem 27: Nutzen Sie den rechten Moment, um Ihr Können und Ihr Talent zu zeigen 282
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 284
Literatur 287
Sich selbst treu bleiben 290
Strategem 28: Seien Sie, wer Sie sind 290
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 291
Strategem 29: Achten Sie sich selbst 295
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 297
Strategem 30: Verschaffen Sie sich Klarheit über Ihre Ziele 301
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 302
Strategem 31: Sagen Sie nein, wenn Sie nein meinen 305
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 306
Strategem 32: Stehen Sie zu Ihrem Wort 312
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 313
Strategem 33: Schmücken Sie sich nicht mit fremden Federn 315
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 318
Strategem 34: Bewahren Sie den Überblick 323
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 325
Strategem 35: Wahren Sie den Respekt vor Ihren Freunden 330
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 331
Strategem 36: Begegnen Sie Herausforderungen mit einem Lächeln 334
So können Sie das Strategem für Ihre Ziele nutzen 335
Literatur 339
Schlusswort 341
Literatur 346
Abdruckgenehmigungen 347