Recht für Webshop-Betreiber

Michael Rohrlich ist Rechtsanwalt, Fachautor und Dozent. Seine beruflichen Schwerpunkte liegen unter anderem auf den Gebieten IT-, Online- und Datenschutzrecht sowie gewerblicher Rechtsschutz. Als Angehöriger der »Generation C64« gilt sein berufliches wie privates Interesse der Technik. Seit vielen Jahren veröffentlicht er regelmäßig Beiträge für verschiedene Print- und Online-Publikationen und ist Autor zahlreicher Bücher. Als Dozent hält er auch immer wieder Vorträge, gibt Schulungen und leitet Seminare.

  Mustertexte-Verzeichnis ... 12

  Vorwort ... 15

  Disclaimer ... 16

  1.  Vor dem Start: die wichtigsten Grundlagen ... 17
       1.1 ... Praxisbeispiel -- ein Horrorszenario?! ... 17
       1.2 ... Unternehmer haben Chancen, tragen aber auch Risiken ... 24
       1.3 ... Welche Rechtsform ist die richtige für Sie? ... 35
       1.4 ... Der Online-Vertragsschluss ... 70
       1.5 ... Handeln auf eBay, Amazon & Co. ... 74
       1.6 ... Mitarbeiter beschäftigen ... 80
       1.7 ... Eigene Marken entwickeln und verteidigen ... 89
       1.8 ... Die »kleine Schwester des Markenrechts« -- der Titelschutz ... 107

  2.  So finden Sie den richtigen Domainnamen ... 111
       2.1 ... Die Domain als virtuelles Aushängeschild ... 111
       2.2 ... Wer trägt die Verantwortung? ... 120

  3.  Diese Inhalte dürfen Sie verwenden ... 125
       3.1 ... Schöne bunte Online-Welt ... 125
       3.2 ... Fotos -- besonders und wichtig ... 138

  4.  So gestalten Sie ein korrektes Webshop-Impressum ... 155
       4.1 ... Einführung Telemedienrecht ... 155
       4.2 ... Gestaltung des Menüpunktes ... 156
       4.3 ... Diese Angaben sind Pflicht! ... 159
       4.4 ... Diese weiteren Optionen haben Sie ... 177
       4.5 ... Impressum-Pflicht in Österreich und der Schweiz ... 195
       4.6 ... Checkliste Webshop-Impressum ... 199
       4.7 ... Praxistipps Social Media ... 200
       4.8 ... Musterformulierungen/Impressum-Beispiele ... 204

  5.  Datenschutz effektiv umsetzen ... 219
       5.1 ... Einführung Datenschutzrecht ... 219
       5.2 ... Datenschutzerklärung erstellen und einbinden ... 239
       5.3 ... Hinweise zum IT-Sicherheitsgesetz ... 286
       5.4 ... Hinweise zum Cloud Computing ... 294
       5.5 ... Sichere Passwörter ... 297
       5.6 ... Einbindung von Social Plug-ins ... 299
       5.7 ... Nutzung von Google Analytics & Co. ... 300
       5.8 ... Nutzung von Kontaktformularen ... 302
       5.9 ... Umgang mit Cookies ... 303
       5.10 ... Datenschutzbeauftragter -- ja oder nein? ... 308

  6.  Das sind Ihre Pflichten im E-Commerce ... 313
       6.1 ... Gewährleistung und Garantie -- zwei ungleiche Geschwister ... 314
       6.2 ... AGB -- das leidige »Kleingedruckte« ... 317
       6.3 ... Der Klassiker im Fernabsatzrecht -- die Widerrufsbelehrung ... 335
       6.4 ... Weitere Informationspflichten ... 363
       6.5 ... Angebote richtig beschreiben ... 379
       6.6 ... Das Einmaleins der Preisangaben ... 416
       6.7 ... Ready to take off -- Wissenswertes rund um den Versand ... 423
       6.8 ... Bezahlen bitte -- aber wie? ... 429
       6.9 ... Bestellablauf und Bestellübersichtsseite ... 430
       6.10 ... Die »EMail-Unterschrift« ... 436
       6.11 ... Jugendschutz -- bitte beachten! ... 441
       6.12 ... Besonderheiten im B2B-Bereich ... 446
       6.13 ... Über den Tellerrand hinaus -- Cross-Border-Shops ... 448
       6.14 ... Handelsplattformen -- how to? ... 454

  7.  Juristisch korrekte Werbung ... 463
       7.1 ... Wettbewerbsrecht -- wer, was, wann, wieso? ... 463
       7.2 ... Werbeaussagen -- was Sie dürfen und was nicht ... 468
       7.3 ... Besonderheiten bei der Werbung mit Preisschlagworten ... 469
       7.4 ... Besonderheiten bei der Werbung mit Testergebnissen ... 474
       7.5 ... Besonderheiten beim Einsatz von Gütesiegeln ... 475
       7.6 ... Spam vermeiden -- so erhalten Sie neue Kunden und keine Abmahnungen ... 477
       7.7 ... Die Suchmaschine, dein Freund und Helfer ... 483

  8.  Die drei notwendigen Übel: Rechnung, Mahnung, Klage ... 493
       8.1 ... Korrekt abrechnen ... 493
       8.2 ... Rechtzeitig mahnen ... 498
       8.3 ... Schlichtungsstellen, Ombudsmänner & Co. ... 503
       8.4 ... Der Gang zum Gericht ... 505

  9.  Wer haftet wem wann wofür? ... 521
       9.1 ... Haftung für Inhalte ... 522
       9.2 ... Haftung für Links ... 524

10.  Schreckgespenst Abmahnung ... 527
       10.1 ... Grundlagenwissen Abmahnungen ... 527
       10.2 ... Reaktion auf die Abmahnung ... 533
       10.3 ... Was nach der Unterlassungserklärung noch zu tun ist ... 535
       10.4 ... Rechtsmissbrauch ... 536
       10.5 ... Typische Abmahngründe im E-Commerce ... 537

  Index ... 541