Gewaltfreie Kommunikation

Andreas Basu, Dipl.-Ing., verfügt über 20 Jahre Führungserfahrung im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.

Liane Faust, Diplom-Betriebswirtin, arbeitete 20 Jahre als Bankerin. Sie ist Wirtschafts-Mediatorin (BMWA) und GFK-Trainer und Coach. Zusammen mit Roland Wiedemeyer leitet sie das Unternehmen rw-cct, das Trainings für Konfliktlösung, Kommunikation und Führung anbietet.

Vom Gegeneinander zum Miteinander

Das Leben schöner machen
Wozu Gewaltfreie Kommunikation?
Konflikte verstehen
Konflikte in Unternehmen - eine Chance
Gewaltfrei sprechen
Sich aufrichtig zeigen

Sprechen, um gehört zu werden
Beobachtung oder Interpretation?
Gefühle statt Gedanken ausdrücken
Bedürfnisse statt Strategien äußern
Bitten statt fordern
Empathisch hören

Schuld oder Verständnis - wie hören wir?
Die Macht der Empathie
Was empathischem Hören im Wege steht
Vom Konflikt zur Win-win-Lösung
Gewaltfreie Kommunikation im Alltag

Wofür wir verantwortlich sind
Beziehung vor Methode
Leitfaden für Konfliktgespräche
Konstruktive Gespräche im Unternehmen
Literatur
Stichwortverzeichnis

Das Leben schöner machen

Mehr als 50 % aller Projekte verfehlen ihre Ziele aufgrund von zwischenmenschlichen Problemen (Chaos Studies 2009, Standish Group).
Die aktuelle Scheidungsrate in Deutschland liegt bei 50 % (Statistisches Bundesamt 2013).
Nur 15 % der Angestellten fühlen sich mit ihrem Arbeitgeber verbunden. Der Rest macht Dienst nach Vorschrift oder hat bereits innerlich gekündigt (Gallup Institut 2012).
Immer mehr Menschen klagen über Stress, Mobbing und Burnout am Arbeitsplatz.
Auch wenn diese Zahlen etwas anderes vermuten lassen, behaupte ich: Uns wurde das Miteinander in die Wiege gelegt. Eigentlich genießen wir es, das Leben von uns und anderen schöner zu machen. Wie komme ich zu so einer These angesichts eines Alltags, der gekennzeichnet ist von Problemen und Konflikten, die Mitarbeiter, Chefs, Eltern und Partner zu lösen haben?